La vente centrée client pour les PME

La façon dont vous vendez à vos clients est cruciale car elle établit la référence pour une relation à long terme potentielle. Le recours à une approche centrée client de la vente permet de tirer le meilleur parti de chaque opportunité de gagner de nouveaux clients. Voici comment procéder.

Gestion des données clients : comment construire une base de données clients

Une base de données clients vous aide à améliorer la fidélisation des clients, à augmenter les revenus et à augmenter la valeur de chaque client. Lisez la suite pour tout savoir sur la gestion des données clients. 

Qualifier vos prospects : pourquoi c'est important, et comment vendre aux bons prospects

Parler aux bons prospects est important pour toutes les entreprises. Votre temps est limité, et il serait dommage de le gaspiller sur des prospects qui ne signeront jamais avec vous. Il ne s'agit pas de savoir à combien de clients potentiels vous parlez, mais d'atteindre les bons.

Comment qualifier vos prospects avec Teamleader

Aucune entreprise ne peut vraiment prospérer sans une qualification appropriée de ses prospects. Cependant, Gleanster Research montre que 75 % des prospects ne conviennent pas en vue d'une vente. Si ces prospects se glissent dans votre processus de vente, il va être difficile de leur vendre quelque chose ou même seulement de les intéresser. Nous parlons des appels téléphoniques peu enthousiastes, des rendez-vous manqués et des e-mails sans réponse qui ne font que vous coûter du temps et de l'argent.

12 techniques marketing BtoB à connaître

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 22 janv. 2018 11:47:40 in

61 % des marketeurs indiquent que générer des pistes commerciales de qualité est leur plus grand défi. Cela montre que toutes les entreprises ont besoin de dépenser beaucoup d'énergie pour attirer des prospects. Pour se faciliter un peu la tâche, il est essentiel de se mettre au clair sur quelques tactiques de marketing simples mais éprouvées - ces 12 techniques sont indispensables si vous voulez savoir comment attirer des clients plus efficacement.

Excel et CRM : une bataille inégale

Cedric Auman Cedric Auman on 22 janv. 2018 11:33:00 in Prendre une longueur d'avance

Au départ, Excel peut vous sembler capable de gérer vos relations clients. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin d'outils plus évolutifs.

La gestion de projet pour les agences de création : les règles essentielles

Dans l’univers de l’industrie créative, la pression est toujours présente lorsqu’il s’agit de livrer des projets sympas pour impressionner les clients. Il est souvent compliqué de garder la tête froide et de parvenir à délivrer des projets réussis de A à Z, chaque projet à la fois. C’est pourquoi il vous est nécessaire de mettre en place certaines règles essentielles afin d’aller d’une idée cool à un projet prêt à être livré sans rencontrer d’obstacles significatifs sur votre chemin.

Gestion de projet : ces 5 étapes à suivre

Entre la quantité de travail exigée et sa planification, gérer un projet veut vite devenir très envahissant et prenant. Pour éviter que vous ne vous jetiez par-dessus la fenêtre de votre bureau, la meilleure approche reste de morceler votre projet en petites « portions » de travail et de structurer vos effort en étapes claires. Explications.

Quelle vision produit pour l'avenir de Teamleader : entretien avec notre PDG, notre CPO & notre CTO

Benny Waelput Benny Waelput on 12 janv. 2018 10:57:48 in Prendre une longueur d'avance

Où voulons-nous aller avec Teamleader ? Et quelle a été notre orientation produit durant les 5 dernières années, ainsi qu'en 2017 ? Nous avons discuté de la vision produit future de Teamleader avec le PDG Jeroen De Wit, le CPO Andreas Creten et le CTO Tom Schouteden.

Mesurer la satisfaction client : quelles méthodes utiliser ?

À quel point vos clients sont-ils satisfaits de vos services ? Si vous savez que 91% des clients mécontents n'achèteront probablement plus jamais de produit de votre entreprise, la satisfaction du client devient un indicateur clé à suivre. Même si vos clients semblent satisfaits, savez-vous pourquoi ils aiment votre entreprise? Utilisez les bonnes méthodes pour mesurer la satisfaction du client et bien comprendre leurs attentes.