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Teamleader CRM : toutes vos données clients à portée de main

Teamleader CRM : toutes vos données clients à portée de main

Avez-vous envie de développer votre entreprise, d'avoir des clients satisfaits et d'économiser du temps et de l'argent ?Teamleader est un logiciel CRM parfait pour gérer vos relations clients.

Gérez tous vos contacts à un seul endroit

Gérez chaque contact de façon efficace et rapide, et reliez vos contacts à des entreprises depuis un hub central. Vous avez seulement besoin d'une connexion Internet pour accéder à toutes vos informations, en temps réel. Si vous saisissez le numéro de TVA d'une société, Teamleader récupère automatiquement les informations de contact disponibles sur cette société. Vous possédez déjà une base de données de vos clients ? Importez simplement vos données existantes au moyen d'un fichier Excel ou .CSV.

Teamleader - CRM - contacts


Suivez vos clients tout au long du cycle de vente

Depuis votre première réunion de qualification jusqu'au moment où vous envoyez une facture : suivez et engagez chacun de vos prospects dans le processus de vente. Grâce à un aperçu détaillé et chronologique des actions à effectuer et de leur progression pour chaque vente, vous avez toutes les cartes en main pour conclure la transaction sans difficulté.

  • Capturez les informations de vos prospects via des formulaires de contact sur votre site web. En utilisant nos intégrations avec les services de Web2Leads, vous pouvez ajouter automatiquement les données de vos prospects à votre base de données.
  • Gardez une vision globale de toutes les communications par e-mail avec vos contacts ou vos entreprises, et transférez vos e-mails vers Teamleader.
  • Visualisez tous les appels, réunions, tâches et offres de services en lien avec vos contacts ou vos entreprises.
  • Utilisez les phases d'opportunité pour effectuer un suivi à chaque étape du processus de vente, et personnalisez vos activités et vos segments de vente.
  • Envoyez des newsletters pertinentes ou des offres de services sur mesure en utilisant nos intégrations avec MailChimp et Campaign Monitor.

Teamleader - CRM - opportunités


Rendez votre communication plus personnelle

Segmentez vos contacts avec des tags et champs (personnalisés) pour créer des campagnes ciblées par e-mail, et communiquer de façon personnalisée.

  • Tags : des tags ou étiquettes pour ajouter certaines caractéristiques à des contacts ou à des entreprises, comme « prospect » ou « fournisseur ». Lorsque vous créez un segment, vous pouvez filtrer selon vos propres tags.
  • Champs personnalisés : champs avec des informations supplémentaires; fonctionnalité disponible pour les contacts, entreprises, opportunités, projets, tâches et même factures. Teamleader offre quelques champs par défaut, mais vous pouvez également créer vos propres champs. Pourquoi ne pas créer, par exemple, un champ « Montant opportunité » pour pouvoir segmenter vos prospects les plus prometteurs en termes de profit ?
  • Segments : groupes de contacts basés sur des caractéristiques communes facilement disponibles (comme la langue ou le secteur), ou sur les informations que vous fournissez via des champs personnalisés et des tags (qui peuvent être une combinaison de données avec des options quasi illimitées). Par exemple, vous pourriez regrouper des contacts avec lesquels vous avez été en contact il y a trois mois, et planifier une action marketing.

Améliorez votre efficacité

La fonctionnalité de CRM de Teamleader offre un suivi du temps pour vous aider à mieux comprendre le travail qui a été fait et le temps qu'il a fallu pour terminer chaque appel, tâche ou réunion. Si vous utilisez la facturation, vous pouvez même suivre le temps et le facturer automatiquement à votre client.

Le suivi du temps n'est pas la seule chose qui vous aidera à travailler plus efficacement. Centraliser toutes les communications et disposer d'un système structuré pour stocker vos données clients aura, bien sûr, également un impact considérable sur l'ensemble de votre processus de travail.


Réalisez une intégration avec vos logiciels préférés

Découvrez plus de 100 intégrations disponibles sur notre Marketplace : un seul emplacement centralisé pour toutes vos intégrations avec Teamleader. Connectez et activez l'ensemble de votre espace de travail : depuis des outils de comptabilité aux fournisseurs de services de paiement en ligne, vous pouvez intégrer toutes vos applications préférées avec Teamleader.