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Calculez l'efficacité de votre agence sur la base du « rendement moyen par heure » et de la « performance »

Robin Van Cleemput on 24 mars 2021 15:19:43 in

Avec votre agence, vous visez la croissance. Du moins, c’est ce que nous supposons. Dans ce cas, vous avez besoin d’un rendement élevé pour atteindre vos objectifs. Les deux KPI « rendement moyen par heure » et « performance » vous en apprennent beaucoup sur votre efficacité. Dans ce blog, nous vous expliquons comment les calculer, exemples à l’appui.

Évaluer la santé de votre agence sur la seule base de la facturabilité n’est pas sans danger : 3 raisons de s’en méfier

Robin Van Cleemput on 24 mars 2021 15:17:14 in

gLes agences de communication et les sociétés de consultance considèrent trop souvent la facturabilité, ou billability, comme la panacée pour calculer et optimiser leur rendement. Or, se contenter d’évaluer la santé de votre entreprise sur la seule base des heures facturables vs non facturables n’est pas sans danger, et ce pour 3 raisons.

Quelles données vous livrent les KPI pour votre croissance ?

Robin Van Cleemput on 24 mars 2021 15:16:07 in

Les KPI peuvent contribuer à la croissance de votre agence, mais seulement si vous en retirez les données pertinentes. Quels enseignements devez-vous tirer des KPI de « rendement moyen par heure » et de « performance » ? Pour le savoir, suivez le guide !

Bientôt : Impressionez avec le nouveau Cloudsign amélioré

Ward Boone on 18 mars 2021 10:01:23 in Product Updates

L'envoi et la présentation d'un devis à un client est une étape cruciale dans le processus de vente. Tant votre communication que le devis lui-même doivent être clairs et professionnels, car ils représentent votre entreprise et la qualité du travail que vous fournissez. Comme pour toute première impression, vous n'aurez jamais une deuxième chance d'en faire une. C'est pourquoi notre nouvelle plateforme CloudSign améliorée vous garantit une première impression qui dure.

Préservez une vue d’ensemble grâce à la ligne du temps des projets de Teamleader

Benny Waelput on 16 févr. 2021 18:40:20 in Product Updates

Vous jonglez avec plusieurs projets à la fois et vous ne savez souvent pas où donner de la tête ? La ligne du temps des projets de Teamleader visualise tous vos projets, ce qui vous permet de repérer facilement les lacunes de votre planification, ou quel projet nécessite votre attention.

Prévoyez vos futurs revenus avec la fonctionnalité de prévisions financières de Teamleader

Benny Waelput on 19 janv. 2021 16:44:33 in Product Updates

Ne perdez plus de temps à passer au crible vos relevés bancaires et des fichiers Excel compliqués pour connaître les revenus de votre entreprise dans les mois à venir et commencez à faire des prévisions de manière simple avec la fonctionnalité de prévisions financières de Teamleader. Celle-ci vous offre un aperçu clair et à jour du montant que vous pouvez vous attendre à recevoir dans le mois en cours et les deux mois à venir. Dites adieu à vos fichiers Excel !

Prochainement : les prévisions financières

Benny Waelput on 30 nov. 2020 10:48:59 in Product Updates

Êtes-vous capable de prévoir rapidement la quantité d’argent liquide qui va arriver au cours des prochains mois sans avoir à utiliser de fichiers Excel laborieux ou autre fichier d’exportation fastidieux ? Bientôt, ce sera possible grâce à vos prévisions financières dans Teamleader.

Prochainement : la répartition du projet, point de départ de votre projet

Benny Waelput on 30 nov. 2020 10:43:36 in Product Updates

Il y a quelques mois, nous vous avons présenté la page de répartition du projet. Depuis, nous avons continuellement amélioré cette vue d’ensemble de votre projet. Cette page étant l’axe autour duquel tourne l’ensemble de votre projet, la répartition du travail a pris une place de plus en plus prépondérante.

Prochainement : la ligne du temps des projets

Benny Waelput on 30 nov. 2020 10:30:23 in Product Updates

La gestion simultanée de nombreux projets est un talent sous-estimé du chef de projets. Pour les encourager, chez Teamleader, nous développons actuellement ligne du temps qui vous permettra de visualiser tous vos projets.

5 astuces pour un devis gagnant

Cedric Auman on 25 sept. 2020 15:32:39 in facturation

Vous pensez que faire des devis est une perte de temps ? Le taux d'acceptation de vos devis n'est pas aussi élevé que vous le souhaiteriez ? Alors suivez nos 5 conseils et vous recevrez très bientôt plus de devis que jamais.

Rédiger des conditions générales de vente : pourquoi et comment faire ?

Cedric Auman on 23 sept. 2020 16:48:00 in facturation

« J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente. » C'est probablement le mensonge le plus répandu au monde. Mais en tant qu'entrepreneur, il est préférable de ne pas prendre ces petits caractères à la légère.

A quoi sert un devis bien fait ?

Cedric Auman on 16 sept. 2020 15:21:29 in facturation

Oubliez les cartes de visite. Personne ne les conserve. Vous faites votre vraie première impression avec un devis. Alors ne prenez pas la chose à la légère, d'autant plus qu'un devis est un document juridiquement contraignant.

Le cash-flow : c'est quoi et comment le calculer ? (+ exemple)

Cedric Auman on 11 sept. 2020 11:42:53 in facturation

Pour dire les choses concrètement, le cash-flow est le moteur qui permet à votre entreprise de tourner à plein régime. Qu'est-ce que le cash-flow, pourquoi est-il si important et comment le calculer ? Voici une synthèse des infos clés.

4 conseils pour une facturation efficace

Cedric Auman on 2 sept. 2020 14:27:00 in facturation

Comme le dit un certain rappeur américain : « davantage d'argent, davantage de problèmes ». Plus vous envoyez de factures, plus il y a de risques que quelque chose se passe mal. Quand votre charge de travail est élevée, votre facturation doit être efficace pour vous éviter un stress et des soucis supplémentaires. Voilà pourquoi : nos 4 conseils pour une facturation impeccable.

Améliorez votre cash-flow grâce aux factures : voilà comment

Cedric Auman on 31 août 2020 13:48:59 in Digitalisation et Productivité

Un cash-flow positif est crucial pour votre entreprise. Cela signifie qu'il y a de l'argent dans la caisse quand vous en avez besoin. Vous pouvez exercer une influence sur le cash-flow de différentes manières. En voici une : la facturation en ligne.

Faire un devis : oui mais comment ? (+ modèles)

Cedric Auman on 29 juil. 2020 16:14:03 in facturation

Que devez-vous faire avant d’accepter une mission ? Un devis. Et c'est une étape clé : un devis bien établi permet de décrocher davantage de missions. Mais par où commencer ? Et en quoi un devis en ligne est-il différent d’un devis « classique » ? Grâce à ces astuces clés, vous ferez des devis comme un pro.

Gérez plusieurs entités d’entreprise dans un seul compte

Benny Waelput on 28 juil. 2020 10:12:00 in Product Updates

Votre entreprise est-elle versatile et vous préferez ne pas vous limiter à une seule entité pour votre entreprise ? Alors nous avons des bonnes nouvelles pour vous : maintenant, vous pouvez ajouter plusieurs entités dans un compte Teamleader.

Calcul d’une facture : comment le faire ?

Cedric Auman on 13 juil. 2020 13:54:00 in facturation

Les erreurs de calcul sur une facture sont comme les fautes d'orthographe dans un journal : personne n'en est responsable et pourtant elles sont bien là. Calculer correctement le montant d’une facture ne relève pas de la physique quantique mais il faut savoir garder son sang-froid. Oubliez votre calculatrice, votre livre Excel pour les Nuls et vos vieilles leçons stockées dans le grenier. En 2020, facturer est très simple.

La facturation simplifiée : les types de factures

Cedric Auman on 9 juil. 2020 11:32:56 in facturation

Au final, que vous soyez ramoneur ou développeur d'applications blockchain, la récompense suprême est la même pour toutes les entreprises : la facture. Et en substance, toutes les factures sont identiques : elles informent qu'il y a quelque chose à payer. Mais certaines sont plus égales que d'autres. Voici un aperçu de tous les types de factures.

Facturation en ligne : comment créer facilement une facture en ligne

Cedric Auman on 20 mai 2020 22:44:37 in Digitalisation et Productivité

Les cartes postales ont cédé la place aux textos et à WhatsApp, la presse papier a été remplacée par la presse numérique et même le magazine Playboy a beaucoup de mal. Il est donc logique que de plus en plus de travailleurs indépendants optent pour les factures en ligne. (Bientôt) vous aussi ? Nous allons vous guider à travers les informations utiles.

Besoin de plus d’informations dans les opportunités ? Voici la nouvelle page détaillée !

Ward Boone on 11 mai 2020 12:06:26 in Product Updates

À partir d’aujourd’hui, vos opportunités ont toute votre attention. Avec un aperçu des opportunités refondu et une nouvelle page détaillée par opportunité, vous ne perdrez aucun détail de vue.

Sorties printemps : 3 mises à jour produits importantes

Sophie Soete on 7 mai 2020 17:39:02 in Product Updates

Le printemps est là, nous avons ouvert les fenêtres et les portes et laissé l'air frais circuler dans Teamleader. Nous avons modifié la façon dont vous planifiez votre travail dans les projets, ajouté un aperçu des bons d’intervention sur notre version web et amélioré l'aperçu des opportunités.

Comment faire une facture (+ modèles)

Cedric Auman on 3 mai 2020 21:09:06 in facturation

Une bonne facturation vaut de l'or pour votre entreprise. Elle ne vous garantit pas seulement le paiement de vos services ou produits, elle vous donne également une vue d'ensemble claire de vos recettes et dépenses. Mais établir une facture (en ligne) selon les règles de l'art n'est pas toujours chose facile. C'est pourquoi nous vous offrons des conseils, astuces, divers modèles et le pourquoi du comment. De rien !

Le nirvana pour un chef de projet : nouvelle répartition du projet de Teamleader

Bram Bouwmeister on 23 avr. 2020 12:30:00 in Product Updates

En tant que chef de projet, vous aimez être préparé. Bonne nouvelle : avec La nouvelle répartition du projet de Teamleader, vous faites une estimation précise des tâches à effectuer et vous gardez une maîtrise parfaite de tous vos projets.

Pieter Reel, Chef de produit : « Avec Teamleader, nous voyons plus loin que le simple fait de vendre plus et plus vite ».

Pieter Reel on 11 mars 2020 10:05:54 in Product Updates

Didier Malherbe a récemment présenté le premier semestre 2020 sur la base de trois thèmes. Aujourd'hui, le chef de produit Pieter Reel fait un gros plan sur l'un de ces thèmes et sur ce que vous pouvez attendre de Teamleader prochainement.

Prédisez votre chiffre d'affaires avec le tout nouveau prévisionnel de ventes

Pieter Reel on 3 mars 2020 11:02:27 in Product Updates

Vous vous demandez quel chiffre d'affaires vous allez générer les trois prochains mois ? Découvrez-le instantanément grâce au tout nouveau prévisionnel de ventes de Teamleader.

Un large éventail d’innovations : le premier semestre 2020 révélé

Didier Malherbe on 14 févr. 2020 12:01:18 in Product Updates

2019 aura été une année bien remplie pour notre produit. Avec plus de 20 mises à jour et améliorations au total, Teamleader aura subi de nombreux changements. Allons-nous poursuivre sur cette lancée en 2020 ? Notre VP Product Didier Malherbe nous en dit plus.

Changements et améliorations : retour sur 2019

Benny Waelput on 31 déc. 2019 12:01:18 in Product Updates

2019 est désormais quasiment derrière nous, et, comme il est de coutume en cette période de l’année, il est temps de jeter un coup d'œil dans le rétroviseur. Cette année a été animée et marquée par de nombreux changements. En tout, nous comptons pas moins de 20 changements ou améliorations.

Cinq clés pour développer l'engagement de vos clients

Jay Ripton on 27 sept. 2019 15:01:16 in Ventes et Marketing

Acquérir un nouveau client, c'est bien, mais le garder et en faire un acheteur régulier, c'est encore mieux.

Nouveau : une situation financière claire du projet

Bram Bouwmeister - Project Manager on 26 sept. 2019 13:57:29 in Produit

La basse saison ? Pas chez nous. Même pendant les journées les plus chaudes de l'année, notre équipe s'est acharnée au travail, avec pour résultat une nouvelle mise à jour géniale : la situation financière claire du projet !

7 nouvelles mises à jour pour chasser le blues de fin d’été

Benny Waelput on 17 sept. 2019 11:46:00 in Teamleader

Puisque la fin de l’été approche, nous voulions faire le point sur les nombreuses fonctionnalités et mises à jour sur lesquelles nous avons travaillé ces derniers mois.

Elle est arrivée : la vue Pipeline qui va booster vos ventes

Pieter Reel on 12 août 2019 17:00:00 in Product Updates

Teamleader vient d'ajouter une importante fonctionnalité commerciale : la vue Pipeline. Découvrez pourquoi cette mise à jour va booster vos actions commerciales !

Croissance commerciale : 6 astuces d’Aaron Ross, roi de la prospection

Monica Van Huylenbroeck on 3 juil. 2019 10:59:56 in Ventes et Marketing

S'il existait un « Hall of Fame » pour les vendeurs, Aaron Ross y figurerait en tant que Roi de la prospection.

Les entreprises vendent 23 % plus et 35 % plus vite avec Teamleader

Katrien Baert on 18 juin 2019 10:40:34 in Ventes et Marketing

Dans un précédent article du blog, nous expliquions comment Teamleader permet de gérer votre entonnoir de vente et d'optimiser votre processus de vente.

Qu'est-ce qu'une USP et pourquoi est-elle fondamentale pour votre PME ?

Cedric Auman on 24 mai 2019 17:18:07 in Ventes et Marketing

Toutes les entreprises et toutes les marques doivent avoir une USP, ou Unique Selling Proposition (Proposition Unique de Vente, en français).

NOUVEAU : Envoyez, enregistrez et traitez plusieurs factures à la fois

Cedric Auman on 16 mai 2019 11:09:37 in Produit

En plus de préparer de nouvelles mises à jour majeures, notre équipe travaille dans l'ombre pour peaufiner les fonctionnalités existantes.

NOUVEAU : Créez des bons d'intervention avec l'appli mobile

Cedric Auman on 16 mai 2019 11:09:29 in Produit

Déjà un an que nous avons lancé notre nouvelle appli mobile et le moment d’une mise à jour majeure est venu : les bons d'intervention. Gardez une trace de tout ce que vous faites pour chaque client et facturez vos heures en conséquence !

Mises à jour Teamleader : calcul du bénéfice, actions groupées, bons dd'intervention

Cedric Auman on 16 mai 2019 11:09:19 in Product Updates

Lors de notre événement annuel Work Smarter, nous avons annoncé de super mises à jour dans Teamleader.

NOUVEAU : Mesurez la rentabilité de vos projets

Cedric Auman on 16 mai 2019 11:09:14 in Produit

Si l'activité de votre entreprise consiste à réaliser des projets, vous savez que plusieurs raisons peuvent vous empêcher de réussir un projet : modifications du périmètre, contraintes budgétaires, dynamique de l’équipe, pour n'en citer que quelques-unes.

Factures pro forma : quand, pourquoi et comment les utiliser

Cedric Auman on 30 avr. 2019 16:24:23 in Ventes et Marketing

Les factures pro forma sont souvent utilisées pour apporter aux clients des informations supplémentaires sur leur achat. Découvrez ce qui doit figurer sur une facture pro forma, en quoi elle est différente d’un devis et d’une facture classique et comment créer une facture pro forma.

Cybersécurité : comment Teamleader sécurise vos données

Stijn Vannieuwenhuyse on 29 avr. 2019 13:21:16 in Product Updates

La numérisation joue un rôle de plus en plus important dans les entreprises. Chez Teamleader, nous ne pouvons qu’encourager cette tendance (puisque notre activité en dépend). Mais toute innovation a ses effets secondaires.

Qu'est-ce que le CRM ?

Cedric Auman on 19 avr. 2019 16:49:51 in Ventes et Marketing

Si votre entreprise utilise déjà le CRM, autrement dit la gestion de la relation client, vous avez certainement déjà bien conscience de son impact positif sur votre chiffre d'affaires et sur vos relations clients. Si ce n'est pas le cas, cet article de blog vous propose un point de vue honnête sur tout ce que le CRM pourrait vous apporter, à vous et à votre entreprise.

Comment fonctionne la TVA pour votre PME ?

Cedric Auman on 10 avr. 2019 17:16:00 in

TVA : en tant que clients respectueux de la loi, nous la payons tous les jours, au travers de nos nombreux achats. Mais qu'est-ce que la TVA exactement ?

Comment votre entreprise prend de meilleures décisions avec une analyse SWOT

Cedric Auman on 10 avr. 2019 13:43:00 in Ventes et Marketing

Vous cherchez un outil puissant pour élaborer la meilleure stratégie pour votre PME et/ou votre marketing ? Réalisez une analyse SWOT.

Teamleader & Zapier : les applis, c'est mieux à deux

Niels Vanden Buverie - Product Owner on 8 avr. 2019 10:50:03 in Produit

Vous rêvez de connecter vos outils professionnels préférés à Teamleader depuis toujours mais vous n'avez pas d'expérience en codage ? Bonne nouvelle : nous venons tout juste d'ajouter plus de 1 000 intégrations d'un coup, grâce à un petit outil appelé Zapier qui relie une appli à une autre.

Nouveau Time Tracker : le suivi du temps n’a jamais été aussi facile

Cedric Auman on 26 mars 2019 10:39:53 in Produit

Le suivi du temps est un peu comme le grand nettoyage de printemps : nous savons tous qu’il faut le faire, mais personne n’aime le faire. Avec Time Tracker, l’outil de suivi du temps tout-en-un de Teamleader, ce n’est désormais plus le cas.

Programme de parrainage de Teamleader : des récompenses plus importantes et plus cools

Benny Waelput on 4 mars 2019 08:00:00 in Product Updates

Nous avons boosté notre programme de parrainage pour vous offrir des récompenses plus importantes et plus cools. Qu'est-ce qui a changé et qu'avez-vous à y gagner ? Continuez à lire pour le découvrir !

Des questions sur Teamleader ? Guide rapide de nos canaux de support client

Cedric Auman on 21 janv. 2019 09:44:15 in Teamleader

Teamleader est là pour vous faciliter la vie, ou plus exactement le travail. Cette philosophie est également le principe de base de notre système de support client.

Le parcours client: l'essentiel pour tout comprendre

Cedric Auman on 21 déc. 2018 17:36:24 in Sales & Marketing

Le parcours client correspond à toutes les étapes franchies par les acheteurs avant et après l'achat. En répertoriant toutes les interactions de vos clients avec votre entreprise, vous êtes en mesure d'appréhender leur façon de penser et d’agir.

Qu'est-ce que le crowdfunding et comment vous lancez ?

Cedric Auman on 19 déc. 2018 15:48:55 in Ventes et Marketing

Aujourd’hui, tout le monde semble utiliser les campagnes de crowdfunding. Mais comment fonctionnent-elles ? Est-il encore possible de se démarquer en matière de crowdfunding ? Comment lancer votre campagne ?

Le scanner de cartes de visite est de retour !

Ward Boone on 19 déc. 2018 13:46:57 in Product Updates

En mai dernier, nous avons sorti notre nouvelle application mobile. Depuis, nous avons accéléré le développement de nouvelles fonctionnalités et la mise à jour de celles existantes. Nous allons vivre des moments passionnants !

Qu'est-ce qu'un diagramme de Gantt et pourquoi vous y intéresser ?

Cedric Auman on 18 déc. 2018 15:28:58 in Gestion de projet

En quoi consistent les diagrammes de Gantt et comment vous aident-ils à gérer des projets ? Nous vous proposons un article complet qui présente les bénéfices liés à l’utilisation des diagrammes de Gantt pour vos projets. Nous aborderons les points suivants :

Pourquoi votre CRM doit être synchro avec votre boutique en ligne

Jessica Hoogsteen - Woosa on 18 déc. 2018 11:30:52 in Digitalisation et Productivité

Pour que votre boutique en ligne prospère, vous devez savoir et faire de nombreuses choses. Avec la croissance de votre activité, vous risquez de ne plus connaître chacun de vos clients par leur prénom.

Quelles ont été les évolutions de Teamleader cette année ?

Benny Waelput on 17 déc. 2018 14:32:41 in Product Updates

L'année 2018 touche à sa fin. C’est le moment de récapituler les évolutions de votre outil professionnel préféré au cours de la dernière année. Et irons-nous jusqu’à vous donner aussi un petit avant-goût de ce qui vous attend en 2019 ? (Révélation : la réponse est oui. Lisez cet article jusqu'au bout !)

Améliorer sa GRC avec un envoi de newsletters

Jessy N. Marine on 6 déc. 2018 16:06:52 in

Quelque soit la taille de son entreprise, en commerce, on sait qu’il est primordial de créer une bonne relation client avec des techniques marketing tel qu’un envoi de newsletters personnalisé. En effet, connaître les attentes de sa clientèle et y répondre en offrant un service de qualité qu’elle ne trouvera pas ailleurs récompense sa fidélité.

Les intégrations Teamleader que les agences préfèrent

Niels Vanden Buverie - Product Owner on 4 déc. 2018 13:07:56 in Product Updates

La place de marché Teamleader Marketplace™ se compose d'une multitude d'intégrations avec toute sorte d’outils pour améliorer votre productivité. Plus d’intégrations n’est pas forcément synonyme de travail plus efficace. Puisque nous sommes ici pour vous faire gagner du temps, voici une liste de nos intégrations les plus utilisées par les agences.

Comment accélérer le recouvrement de vos factures

Marc Zinnemers - Chief Financial Officer on 14 nov. 2018 11:46:39 in Product Updates

Personne n'aime attendre l’argent qu’on lui doit. Lorsque vous avez fourni un service à un client, vous aimeriez obtenir votre dû en un claquement de doigts. Là, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous, nous ne sommes (malheureusement) pas des magiciens. Mais nous pouvons vous aider à simplifier au maximum l’acte de paiement de vos factures pour que celui-ci soit plus rapide.

5 raisons pour lesquelles un CRM cloud augmentera les revenus de votre entreprise

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 13 nov. 2018 13:24:34 in Ventes et Marketing

Investir dans un logiciel CRM peut être une très bonne idée si vous souhaitez faire passer votre entreprise au numérique, réduire vos tâches administratives et optimiser vos processus de vente et de marketing. Qu'est-ce qu'un système de CRM cloud, et pourquoi vous en faut-il un ? Cet article va vous montrer comment un CRM cloud peut augmenter les revenus de votre entreprise.

Pourquoi avons-nous créé un nouvel aperçu de facturation dans Teamleader ?

Benny Waelput on 15 oct. 2018 10:00:00 in Product Updates

Dans notre stratégie pour 2018, nous avions évoqué comment quelques changements de style étaient en préparation, en plus de certaines fonctionnalités supplémentaires. L'un des changements majeurs, si ce n'est le plus important, a concerné la facturation. Il est temps pour nous de vous présenter le résultat de notre travail, et ce qui va encore arriver.

Les silos de données : comment faire tomber les barrières internes

Niels Vanden Buverie - Product Owner on 27 sept. 2018 10:54:59 in Product Updates

Les entreprises utilisent toujours plus d'applications pour réaliser certaines tâches, même mineures, ce qui leur fait courir le risque de potentiellement créer des silos de données. Lisez la suite pour savoir comment les éviter.

Teamleader lève 18,5 millions d’euros lors d’un tour de table de série C

Jennifer Legrand on 29 août 2018 10:44:30 in Product Updates

Nous avons une nouvelle raison de fêter notre tout récent 6ème anniversaire : Teamleader vient de clôturer un tour de table de série C de 22 millions de dollars (18,5 millions d’euros). C’est un nouveau pas de géant vers notre objectif d’aider les TPE et PME européennes à numériser leurs activités opérationnelles. Cet article explique comment nous avons levé ces fonds et ce que cet investissement implique pour vous, nos fidèles clients.

Stratégie de développement produit de Teamleader pour 2018 : voici ce qui vous attend

Tom Schouteden - CTO on 23 août 2018 11:06:00 in Product Updates

INFO : Nous avions initialement publié cet article sur notre blog au début de l’année pour vous informer de ce que Teamleader vous réservait pour les prochains mois. Nous avions également dit alors qu’une feuille de route est toujours sujette à modification. Six mois plus tard, nous revoici pour vous tenir au courant des évolutions.

Multidevises : indispensable pour vos clients étrangers

Benny Waelput - Product Marketing Manager on 22 août 2018 17:00:46 in Digitalisation et Productivité

La mondialisation s’est énormément accélérée au cours des cinquante dernières années. De plus en plus de personnes achètent des produits en ligne ou à l’étranger, ce qui augmente la probabilité que votre site soit consulté par des clients internationaux susceptibles d’y effectuer des achats.

Tester la version bêta chez Teamleader– vous aussi devenez bêta-testeur !

Benny Waelput on 22 août 2018 14:54:57 in Product Updates

Depuis que nous avons lancé Teamleader en 2012, le bêta-test est une étape cruciale dans notre processus de développement. Faire tester les fonctionnalités par les utilisateurs avant leur lancement officiel est d’une importance indiscutable pour l’évolution de notre logiciel, et ce sera toujours plus le cas à l’avenir.

Multidevises dans Teamleader : vendre sans effort à travers le monde

Benny Waelput on 13 août 2018 11:04:03 in Product Updates

Si vous faites des affaires avec des pays hors de la zone euro, vous allez être ravis : Teamleader vous offre un moyen de créer vos devis et factures sans effort dans toutes les devises existantes (à l’exception des crypto-devises).

Comment élaborer un superbe plan projet avec notre modèle gratuit

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 11 juin 2018 17:04:54 in Gestion de projet

Un plan projet constitue la base de tout projet. Sans une structure solide, vous démarrerez du mauvais pied : votre projet ne commencera jamais correctement et n'atteindra pas non plus le but que vous aviez prévu au départ.

Les 8 compétences essentielles d’un grand chef de projet

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 6 juin 2018 09:32:46 in Gestion de projet

Le chef de projet joue un rôle vital dans le succès de chaque projet. Hormis ressasser à tout le monde les dates limites, il ou elle a besoin d’un ensemble de compétences particulières pour mener à bien son travail. Voici les 8 talents essentiels que chaque chef de projet devrait plus ou moins posséder.

Essayez nos fonctionnalités multi-devises en version bêta !

Benny Waelput on 5 juin 2018 10:00:00 in Product Updates

L'euro est la deuxième monnaie la plus négociée au monde. Elle est utilisée par 19 des 28 États membres de l'UE. Cela implique donc qu'une quantité significative d'activité économique se fait dans d'autres devises, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'UE. Dans le cadre de notre mission, qui est d'aider les PME européennes à travailler plus intelligemment, fournir des options pour travailler en multi-devises est vraiment essentiel. Depuis avril 2016, Teamleader offre la possibilité de convertir des opportunités et des factures dans une monnaie différente, mais seulement pour le total final. Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons élargi nos fonctionnalités multi-devises pour que puissiez les essayer en version bêta.

L’importance de bien comprendre le client digital : 6 idées clés de Gerrie Smits

Jennifer Legrand on 1 juin 2018 17:18:55 in Ventes et Marketing

La manière avec laquelle les clients interagissent avec les entreprises ne cesse d’évoluer. Le consultant en stratégie digitale Gerrie Smits estime que les entreprises devraient se concentrer sur la réelle compréhension de leurs clients, avant toute autre chose.

Gestion de projet : les 7 raisons qui vous font échouer

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 30 mai 2018 17:19:05 in Gestion de projet

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

Benny Waelput on 17 mai 2018 17:02:00 in Product Updates

Lors de notre événement “Work Smarter” en Belgique, le 15 mai dernier, notre CTO Tom Schouteden et notre CEO Jeroen De Wit ont présenté avec fierté la nouvelle application mobile de Teamleader à plus de 500 participants. Nous sommes heureux de vous présenter les résultats.

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

Benny Waelput on 17 mai 2018 11:58:00 in Product Updates

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

Benny Waelput on 17 mai 2018 11:02:04 in Feature friday

Comment les agences utilisent le module de gestion de projets de Teamleader

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 1 mai 2018 09:06:00 in Gestion de projet

Pourquoi les agences adorent-elles le logiciel gestion de projet Teamleader ? Nous avons échangé avec cinq agences européennes pour le découvrir. Comment utilisent-elles notre outil ? Comment Teamleader les a-t-il aidées à respecter leurs délais, contrôler leurs budgets et satisfaire leurs clients ? Lisez la suite pour découvrir comment plus de 1 800 agences utilisent notre logiciel à leur avantage.

Arrêt progressif de la version 1 de notre API

Benny Waelput on 25 avr. 2018 15:18:13 in Product Updates

Le 6 décembre, nous avons annoncé le lancement bêta de la v2 de notre API. Cette nouvelle API, basée sur les actions, servira de brique de construction à des dizaines de nouvelles intégrations. Et comme nous mangeons notre propre pain (nous utilisons notre propre API en interne), nous allons aussi bénéficier largement de notre nouvelle version pour améliorer Teamleader plus rapidement.

Le nouveau menu de navigation de Teamleader

Benny Waelput on 25 avr. 2018 13:33:35 in Feature friday

Il y a quelques semaines, nous avons annoncé que nous étions en train de repenser notre menu de navigation. Depuis, certains de nos utilisateurs bêta l'ont essayé, et les résultats sont très positifs. Cela signifie que vous aussi, vous pourrez bientôt utiliser un menu de navigation renouvelé et amélioré. Notre déploiement progressif pour tous les utilisateurs commencera le 23 avril !

Itay Haber (CCO) et Marc Zinnemers (CFO) rejoignent l'équipe de direction de Teamleader

Jeroen De Wit - CEO on 19 avr. 2018 09:51:03 in Feature friday

Nous sommes très heureux d'annoncer deux nouvelles embauches dans notre équipe de direction. Apprenez-en plus sur le rôle d'Itay Haber et de Marc Zinnemers et sur la valeur qu'ils vont apporter à notre entreprise et à nos clients.

Ces 5 entreprises vendent plus avec Teamleader

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 2 avr. 2018 10:00:00 in Ventes et Marketing

Vous cherchez un outil pour gérer vos ventes ? Teamleader peut vous aider à optimiser vos actions de vente et de marketing - nos clients en sont la preuve vivante. Écoutez ce que nos clients ont à dire sur la gestion de leurs ventes avec Teamleader.

Utiliser des logiciels pour comprendre son entonnoir de vente

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 30 mars 2018 10:00:00 in Ventes et Marketing

Utilisez des logiciels pour comprendre votre entonnoir de vente. Vous souhaitez vendre plus rapidement et efficacement ? Utilisez ces outils pour recueillir rapidement des données client, assurer le suivi de vos leads qualifiés et analyser vos résultats. À quoi votre entonnoir de vente doit-il ressembler et quels logiciels utiliser pour chaque phase ?

Gestion de votre entonnoir de vente avec Teamleader

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 28 mars 2018 10:00:00 in Ventes et Marketing

Vous cherchez un logiciel pour mieux gérer vos ventes ? Teamleader peut vous aider. Découvrez comment suivre chaque étape de votre entonnoir de vente à l'aide d'un logiciel intuitif.

7 caractéristiques essentielles d'un commercial

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 28 mars 2018 10:00:00 in Ventes et Marketing

Les leads qualifiés ignorent les commerciaux insistants qui les abordent avec des formules du type « J'ai la solution idéale pour vous faire économiser de l'argent. Avez-vous du temps à m'accorder ?

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente et comment l'utiliser ?

Jean-Marc Bosschem - Expert commercial on 27 mars 2018 10:00:00 in Ventes et Marketing

Pour assurer la pérennité et la croissance de votre entreprise, vous avez besoin d'acquérir de nouveaux clients. Un entonnoir de vente vous aide à assurer le suivi de vos leads qualifiés et à accélérer les ventes.

RGPD : le rôle de Teamleader en tant que collecteur et sous-traitant de données

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 14 mars 2018 14:13:24 in Digitalisation et Productivité

Avec le nouveau RGPD, Teamleader agit à la fois en tant que collecteur et sous-traitant de données. Découvrez ce que cela veut dire pour vous en tant qu'utilisateur de Teamleader, ce que peuvent vous apporter les mesures que nous prenons dans le cadre du RGPD, et quelles sont vos propres responsabilités.

RGPD : quelles conséquences sur la gestion de vos données clients ?

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 14 mars 2018 05:15:00 in Digitalisation et Productivité

Le 25 mai 2018 est le jour où le règlement général sur la protection des données entrera en vigueur. Le RGPD permet un meilleur contrôle des données à caractère personnel, et assure une sécurité renforcée des données à travers l'Europe. Lisez la suite pour en savoir plus sur les changements les plus importants à venir concernant la gestion de vos données clients.

Le RGPD : ce que ça veut dire pour votre PME

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 13 mars 2018 14:04:00 in Digitalisation et Productivité

Toutes les entreprises traitent des données à caractère personnel. Que vous soyez en train de créer une liste de diffusion ou une carte de membre, vous le faites à partir de données qui seront soumises au Règlement Général sur la Protection des Données. Mais le RGPD qu'est-ce que c'est, exactement ? Est-ce que ça va changer la façon dont vous menez votre activité ? Quelles mesures devez-vous prendre ? Dans cet article, nous allons vous expliquer de façon concise et exhaustive ce que le RGPD veut dire, et en quoi il concerne les petites entreprises.

Check-list pour le RGPD : les 10 étapes que votre entreprise doit suivre

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 12 mars 2018 11:51:00 in Digitalisation et Productivité

Le 25 mai 2018 : le nouveau cadre européen du RGPD deviendra réalité. Qu'est-ce qui va changer pour vous en tant que PME, et comment pouvez-vous vous assurer que vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles exigences ?

1 PME sur 2 ne sait pas ce qu’est le RGPD : passez à l’action aujourd'hui

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 11 mars 2018 12:33:00 in Digitalisation et Productivité

Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais : General Data Protection Regulation, GDPR), approche à grands pas. Le 25 mai 2018, toutes les entités qui traitent les données à caractère personnel, c'est à dire d’une personne physique identifiée ou identifiable, au sein de l'UE devront être en conformité avec le nouveau cadre juridique sur la protection des données. La conformité aux règles n'est pas une option, mais une obligation. Renseignez-vous sur tout ce que votre PME doit savoir sur le RGPD.

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

Benny Waelput on 9 mars 2018 17:08:00 in Product Updates

Dans le secteur des logiciels d'entreprise, rester immobile c'est risquer d'être à la traîne. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'évoluer. Des fois nous changeons de petites choses - des ajustements ou des corrections de bugs qui sont à peine visibles pour un utilisateur final comme vous. D'autres fois, nous modifions des éléments visuels et cela a un impact considérable sur votre expérience utilisateur. Depuis 2012, pourtant, il y a quelque chose qui n'a pas beaucoup changé : notre menu de navigation. Et des améliorations étaient souhaitables, notamment pour plus de facilité d'utilisation.

La sécurité des données chez Teamleader : aperçu de nos mesures

Marc Zinnemers - Directeur Financier on 9 mars 2018 12:40:00 in Digitalisation et Productivité

En tant qu’entreprise européenne à forte croissance, Teamleader prend la sécurité des données très au sérieux. Cet article donne une définition de la sécurité des données, et présente une série de mesures prises par notre équipe Produit et Ingénierie pour garantir une sécurisation totale des données que nos utilisateurs nous confient.

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

Benny Waelput on 9 mars 2018 10:56:00 in Product Updates

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

Benny Waelput on 9 mars 2018 10:10:56 in Feature friday

Textwerk : « Pour les petites entreprises qui travaillent sur plein de projets en même temps, Teamleader est le meilleur outil de CRM. »

Cedric Auman on 28 févr. 2018 11:57:30 in Digitalisation et Productivité

Avec Teamleader, l'agence de traduction Textwerk a découvert un outil de CRM à l'image de ses valeurs, qui sont la performance et l'accessibilité. Lisez la suite !

6 questions à se poser pour choisir son outil de CRM

Cedric Auman on 28 févr. 2018 11:57:24 in Ventes et Marketing

Votre entreprise est-elle prête à investir dans un logiciel CRM ? Voici un certain nombre de questions que vous devriez vous poser pour trouver la solution parfaite. A la base, les outils de CRM ont été conçus pour aider les entreprises à établir et à maintenir des relations avec leurs prospects et leurs clients. Aujourd'hui, ils sont devenus des solutions robustes et intégrées qui vous aident à gérer l'ensemble de vos activités, depuis les ventes au marketing en passant par la finance et la comptabilité.

Redmatters : « Comme nous sommes une entreprise en croissance, Teamleader nous a beaucoup aidé dans notre besoin de professionnalisation. »

Sofie De Beule on 15 févr. 2018 15:51:00 in Digitalisation et Productivité

Redmatters est une agence de création qui met les marques au défi de communiquer leur mission première à leur public cible. C'est une vision qu'ils espèrent aussi exporter à l'étranger. 11 ans après leurs débuts, l'agence travaille actuellement sur environ 80 projets en même temps, avec une équipe de 14 personnes. Ils gèrent maintenant toute leur activité avec un seul outil, ce qui leur permet de dédier pleinement leur temps à leur passion.

La relation client au sein de la PME: comment Halito! a placé le client au coeur de sa stratégie

Sofie - Customer Onboarding Manager on 15 févr. 2018 10:33:10 in Ventes et Marketing

Comment les PME peuvent-elles adopter une approche orientée client ? Halito!, une entreprise active dans le domaine de l'événementiel, est l'exemple parfait d'une entreprise focalisée sur le client et qui fait de gros efforts pour établir de meilleures relations avec ses clients jour après jour. Découvrez leur histoire.

5 exemples sur le CRM : comment des entreprises comme la vôtre l'utilisent

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 11 févr. 2018 10:00:00 in Sales & Marketing

Les outils de CRM (Customer Relationship Management, soit la gestion de la relation client) permettent à des PME, de caractéristiques et de taille diverses, d'augmenter l'impact de leurs efforts de vente et de marketing. Ces 5 exemples sur le CRM illustrent comment des entreprises comme la vôtre les utilisent.

Le nouveau tableau de bord de Teamleader vise une meilleure expérience utilisateur

Benny Waelput on 5 févr. 2018 17:20:00 in Product Updates

Chez Teamleader, aider les PME à travailler plus intelligemment a toujours été notre objectif principal. En proposant un outil intuitif, associé à un design convivial, nous permettons aux entreprises de gagner du temps et de se concentrer sur l'essentiel.

Le nouveau tableau de bord de Teamleader vise une meilleure expérience utilisateur

Benny Waelput on 5 févr. 2018 14:48:13 in Feature friday

Projet d’équipe, sélectionner les bonnes personnes pour votre projet

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 2 févr. 2018 11:25:00 in Gestion de projet

En tant que chef de projet, vous travaillez rarement seul. Être entouré de personnes compétentes et charismatiques est essentiel pour atteindre vos objectifs et vos deadlines. Mais quelles sont les étapes clés pour construire votre parfaite équipe ?

Gestion de projets informatiques : les tenants et aboutissants

Cedric Auman - Copywriter on 30 janv. 2018 12:14:00 in Gestion de projet

Selon McKinsey & Co, le projet informatique moyen dépasse de 45 % le budget initial, 7 % la durée prévue, et procure une valeur ajoutée 56 % inférieure qu’initialement prévu. Un seul de ces projets mal gérés peut mettre en péril le futur de votre entreprise. Les nouvelles circulent vite, ce qui est également valable pour le bouche-à-oreille négatif.

Teamleader CRM : toutes vos données clients à portée de main

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 30 janv. 2018 08:30:00 in Ventes et Marketing

Avez-vous envie de développer votre entreprise, d'avoir des clients satisfaits et d'économiser du temps et de l'argent ?Teamleader est un logiciel CRM parfait pour gérer vos relations clients.

Les 7 défauts d’un mauvais chef de projet

Ellen Doms - Product Owner on 28 janv. 2018 11:34:00 in Gestion de projet

Selon le Project Management Institute, seuls 26% de tous les projets réussissent. Cela signifie que la plupart des projets échouent : ils ne sont pas finis à temps, dépassent leur budget ou n’obtiennent pas le résultat final escompté. Nombre de ces échecs peuvent être attribués à une mauvaise gestion du projet. Avant d’aborder en détails les nombreux moyens d’améliorer les résultats, voici une liste non-exhaustive de sept problèmes pouvant survenir durant un projet.

Gestion de projet en construction : utiliser « la méthode LEAN »

Ellen Doms - Product Owner on 26 janv. 2018 12:12:00 in Gestion de projet

Chaque chef de projet doit trouver un équilibre entre finir ses projets à temps, rester dans le budget et éviter toute perte au niveau de la qualité. Dans le secteur de la construction, c’est encore plus complexe. De très nombreuses parties différentes sont impliquées, les projets sont planifiés sur le long terme et beaucoup de tâches sont codépendantes.

Techniques de vente : 5 méthodes de vente redoutablement efficaces

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 23 janv. 2018 14:02:25 in Ventes et Marketing

Aujourd'hui, les techniques de vente traditionnelles n'obtiennent plus les mêmes résultats. Les clients sont plus informés que jamais et disposent de nombreuses options. Mais plus que tout, ils détestent le principe même d'être clients.

La vente centrée client pour les PME

Koen Stam - Customer-Centric Selling Coach & Trainer on 23 janv. 2018 09:55:44 in Ventes et Marketing

La façon dont vous vendez à vos clients est cruciale car elle établit la référence pour une relation à long terme potentielle. Le recours à une approche centrée client de la vente permet de tirer le meilleur parti de chaque opportunité de gagner de nouveaux clients. Voici comment procéder.

Gestion des données clients : comment construire une base de données clients

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 22 janv. 2018 13:30:27 in Ventes et Marketing

Une base de données clients vous aide à améliorer la fidélisation des clients, à augmenter les revenus et à augmenter la valeur de chaque client. Lisez la suite pour tout savoir sur la gestion des données clients.

Qualifier vos prospects : pourquoi c'est important, et comment vendre aux bons prospects

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 22 janv. 2018 13:02:00 in Ventes et Marketing

Parler aux bons prospects est important pour toutes les entreprises. Votre temps est limité, et il serait dommage de le gaspiller sur des prospects qui ne signeront jamais avec vous. Il ne s'agit pas de savoir à combien de clients potentiels vous parlez, mais d'atteindre les bons.

Comment qualifier vos prospects avec Teamleader

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 22 janv. 2018 12:02:00 in Ventes et Marketing

Aucune entreprise ne peut vraiment prospérer sans une qualification appropriée de ses prospects. Cependant, Gleanster Research montre que 75 % des prospects ne conviennent pas en vue d'une vente. Si ces prospects se glissent dans votre processus de vente, il va être difficile de leur vendre quelque chose ou même seulement de les intéresser. Nous parlons des appels téléphoniques peu enthousiastes, des rendez-vous manqués et des e-mails sans réponse qui ne font que vous coûter du temps et de l'argent.

12 techniques marketing BtoB à connaître

Jean-Marc Bosschem - Sales Expert on 22 janv. 2018 11:47:40 in Ventes et Marketing

61 % des marketeurs indiquent que générer des pistes commerciales de qualité est leur plus grand défi. Cela montre que toutes les entreprises ont besoin de dépenser beaucoup d'énergie pour attirer des prospects. Pour se faciliter un peu la tâche, il est essentiel de se mettre au clair sur quelques tactiques de marketing simples mais éprouvées - ces 12 techniques sont indispensables si vous voulez savoir comment attirer des clients plus efficacement.

Excel et CRM : une bataille inégale

Cedric Auman on 22 janv. 2018 11:33:00 in Digitalisation et Productivité

Au départ, Excel peut vous sembler capable de gérer vos relations clients. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin d'outils plus évolutifs.

La gestion de projet pour les agences de création : les règles essentielles

Ellen Doms - Product Owner on 18 janv. 2018 12:16:00 in Gestion de projet

Dans l’univers de l’industrie créative, la pression est toujours présente lorsqu’il s’agit de livrer des projets sympas pour impressionner les clients. Il est souvent compliqué de garder la tête froide et de parvenir à délivrer des projets réussis de A à Z, chaque projet à la fois. C’est pourquoi il vous est nécessaire de mettre en place certaines règles essentielles afin d’aller d’une idée cool à un projet prêt à être livré sans rencontrer d’obstacles significatifs sur votre chemin.

Gestion de projet : ces 5 étapes à suivre

Ellen Doms - Product Owner on 15 janv. 2018 11:51:00 in Gestion de projet

Entre la quantité de travail exigée et sa planification, gérer un projet veut vite devenir très envahissant et prenant. Pour éviter que vous ne vous jetiez par-dessus la fenêtre de votre bureau, la meilleure approche reste de morceler votre projet en petites « portions » de travail et de structurer vos effort en étapes claires. Explications.

Quelle vision produit pour l'avenir de Teamleader : entretien avec notre PDG, notre CPO & notre CTO

Benny Waelput on 12 janv. 2018 11:00:00 in Product Updates

Où voulons-nous aller avec Teamleader ? Et quelle a été notre orientation produit durant les 5 dernières années, ainsi qu'en 2017 ? Nous avons discuté de la vision produit future de Teamleader avec le PDG Jeroen De Wit, le CPO Andreas Creten et le CTO Tom Schouteden.

Quelle vision produit pour l'avenir de Teamleader : entretien avec notre PDG, notre CPO & notre CTO

Benny Waelput on 12 janv. 2018 10:57:48 in Feature friday

Mesurer la satisfaction client : quelles méthodes utiliser ?

Charlotte - Customer Retention Manager on 9 janv. 2018 14:22:07 in Ventes et Marketing

À quel point vos clients sont-ils satisfaits de vos services ? Si vous savez que 91% des clients mécontents n'achèteront probablement plus jamais de produit de votre entreprise, la satisfaction du client devient un indicateur clé à suivre. Même si vos clients semblent satisfaits, savez-vous pourquoi ils aiment votre entreprise? Utilisez les bonnes méthodes pour mesurer la satisfaction du client et bien comprendre leurs attentes.

L’orientation client en tant que PME : l’expérience client numérique

Sofie - Customer Onboarding Manager on 9 janv. 2018 12:12:05 in Ventes et Marketing

Aujourd’hui, on ne parle pas de ce qu’est votre priorité la plus importante, mais de qui est votre priorité : vos clients. Mais pourquoi être une entreprise orientée client est-il tellement si important ? Et qu’est-ce que le numérique a à voir avec ça ?

La Gestion de projet pour les PME : les fondamentaux et principes à connaître

Robin Van Cleemput on 4 janv. 2018 11:57:00 in Feature friday

Plus votre entreprise est petite, plus l’échec d’un projet aura de sérieux impacts sur votre business. Et c’est en cela que la gestion de projet est cruciale pour les PME. Bien que chaque projet diffère dans sa nature, il existe certains fondamentaux méthodologiques à ne pas manquer pour mener à bien vos projets. Prenez en compte ces principes pour exceller dans votre gestion de projet.

Le studio d'animation Aardman : « Teamleader offrait juste le bon nombre de fonctionnalités dont nous avions besoin pour améliorer notre processus de vente. »

Sofie De Beule on 27 déc. 2017 17:32:59 in Gestion de projet

Teamleader aide le studio d'animation Aardman à mieux maîtriser son processus de vente. Continuez à lire si vous voulez en savoir plus sur leur histoire.

Teamleader remporte la 53ème place européenne du Fast 500 de Deloitte à Paris

Jennifer Legrand on 8 déc. 2017 11:54:24 in Feature friday

Après avoir raflé la coupe du Deloitte Technology Fast 50 en Belgique le mois dernier, Teamleader prouve une fois de plus qu'au niveau international, la croissance n'est pas en reste. En effet, hier soir notre équipe a atteint un nouvel échelon d'excellence en se plaçant 53ème au classement Technology Fast 500 Deloitte dans la zone EMEA incluant 18 pays dont la Belgique, la France, la Finlande, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Turquie et le Royaume-Uni. .

Feature Friday: Meilleur suivi des ventes et opportunités en les liant aux appels, tâches et rendez-vous

Benny Waelput on 24 nov. 2017 10:00:00 in Feature friday

Bonne nouvelle ! À partir d’aujourd’hui, il est plus simple de lier les tâches, les appels et les rendez-vous aux opportunités. Vous pouvez même lier les tâches, appels et réunions a posteriori. Aucun problème si vous avez oublié de les lier.

Les PME et leur prochaine étape : les principaux résultats de l’étude

Jeroen De Wit - CEO on 22 nov. 2017 11:37:05 in Digitisation & Productivity

Teamleader veut encourager les entrepreneurs à réfléchir activement à leur prochaine étape et à définir leurs plans pour l’avenir. L’année dernière, nous avons mené une enquête indépendante en Belgique et aux Pays-Bas, afin de demander aux entrepreneurs à quoi ils consacrent leur temps.

Logiciel CRM : essentiel pour le focus sur les clients

Sofie Dewyn - Customer Onboarding on 21 nov. 2017 17:26:27 in Ventes et Marketing

Pour améliorer les relations avec les clients, les entreprises ont besoin de trois éléments : la technologie, les personnes et les processus. Voici en quoi les logiciels de CRM pourront vous aider.

Infographie : comprendre le consommateur digital

Sofie Dewyn - Customer Onboarding on 21 nov. 2017 17:25:56 in Ventes et Marketing

Comment les PME peuvent-elles mieux approcher le consommateur digital ? Gerrie Smits, conférencier et stratège numérique, discute les faits, les tendances et le changement de paradigme.

Quel CRM pour ma PME ?

Marc Turbé on 21 nov. 2017 15:31:11 in Ventes et Marketing

Salesforce, une solution américaine, est devenu la référence du CRM pour les ETI et les Grands Comptes. Mais l’investissement nécessaire que ce soit pour le déploiement de la solution mais aussi pour sa maintenance n’est souvent pas à la hauteur de la valeur ajoutée que la solution apporte aux équipes commerciales. Bon nombre de commerciaux équipés de Salesforce finissent par se rabattre sur un Excel pour leurs tâches quotidiennes. Quel gâchis ! Pour être plus malin que la concurrence et augmenter vos marges, mieux vaut privilégier une solution plus légère, plus souple et moins onéreuse comme CRM pour l’équipe commerciale de votre PME.

Teamleader remporte le Fast 50 de Deloitte, et se qualifie pour la finale du Fast 500 à Paris !

Robin Van Cleemput on 16 nov. 2017 18:15:20 in Feature friday

Qui n'aime pas faire partie d'une équipe qui gagne ? Certainement pas nous. Et nous ne saurions être plus heureux de gagner la récompense Technology Fast 50 de Deloitte, en tant qu'entreprise technologique à la croissance la plus rapide de Belgique. Et encore plus enthousiasmant : cela nous qualifie pour le Technology Fast 500 EMEA qui se tiendra à Paris, le 7 décembre prochain, et qui nous permettra d'y rejoindre toute une sélection des entreprises parmi les plus florissantes et innovantes d'Europe. On se met sur son 31 !

Feature Friday : Définir la visibilité de Ticketcloud

Benny Waelput on 20 oct. 2017 10:00:00 in Product Updates

Ticketcloud est une plate-forme en ligne qui permet la consolidation de toutes les questions d'assistance technique, ainsi que de l'historique de leurs échanges. En lieu et place de réponses envoyées dans des e-mails distincts, vous pouvez directement répondre par le biais de cette plate-forme.

Feature Friday : Définir la visibilité de Ticketcloud

Benny Waelput on 20 oct. 2017 10:00:00 in Feature friday

Sales Care : « C’est exactement ce dont nous avions besoin.»

Sofie De Beule on 16 oct. 2017 13:39:57 in Gestion de projet

Teamleader permet à l’agence de marketing en ligne Sales Care de gérer ses projets sans se disperser. Lisez leur histoire ici !

Nouvelle extension Outlook Teamleader

Benny Waelput on 9 oct. 2017 23:30:00 in Feature friday

Dès aujourd’hui, vous pouvez retrouver notre nouvelle extension Outlook sur notre Marketplace Teamleader. Pourquoi est-ce important pour vous ? Nous allons vous l’expliquer.

Nouvelle extension Outlook Teamleader

Benny Waelput on 9 oct. 2017 23:07:00 in Product Updates

Dès aujourd’hui, vous pouvez retrouver notre nouvelle extension Outlook sur notre Marketplace Teamleader. Pourquoi est-ce important pour vous ? Nous allons vous l’expliquer.

7 nouvelles intégrations Marketplace pour vous

Benny Waelput on 29 sept. 2017 10:00:00 in Feature friday

Telles des abeilles, nous étions très occupés pendant ces mois d’été : au moins 10 nouvelles intégrations ont rejoint notre Marketplace Teamleader. C’est sûrement lié à notre nouvelle page « Build » qui facilite la création de vos propres intégrations...

Marketplace Teamleader – Développez vos propres intégrations !

Benny Waelput on 22 sept. 2017 10:30:00 in Product Updates

Vous en avez peut-être déjà entendu parler, le 11 mai dernier nous avons lancé notre propre Marketplace Teamleader : un lieu où sont rassemblées toutes intégrations et applications de productivité. Le but de cette Marketplace ? Faciliter la connexion des comptes Teamleader de nos clients avec de nombreuses intégrations utiles.

Marketplace Teamleader – Développez vos propres intégrations !

Benny Waelput on 22 sept. 2017 10:30:00 in Feature friday

Gestion prospects : de prospect à client en seulement 12 étapes

Sofie De Beule on 15 sept. 2017 17:06:20 in Ventes et Marketing

Comment garantir un flux de travail rationalisé ? CRM, planification de projet, facturation et assistance : avec ces 12 étapes, vous pouvez gérer toute votre activité de A à Z.

Segmentation client : pourquoi ça compte

Sofie Dewyn - Customer Onboarding on 24 août 2017 18:08:11 in Digitalisation et Productivité

En tant que PME, vous souhaitez maintenir des relations proches avec ceux qui comptent le plus dans votre entreprise : vos clients, et conserverleur engagement. La segmentation client est un excellent moyen de le faire : elle vous aide à communiquer un message significatif et vous permet de garder le contrôle sur chaque client.

L'approche client pour la vente : comment les PME peuvent exceller dans la vente

Sofie Dewyn - Customer Onboarding on 24 août 2017 17:09:19 in Ventes et Marketing

La vente orientée vers les clients est un élément clé pour devenir une organisation basée sur une approche client : votre client est au premier plan de tout ce que vous faites. Ceci revient à faire réussir vos clients et à fournir une véritable valeur ajoutée.

La relation client : en quoi consiste une organisation orientée client ?

Sofie Dewyn - Customer Onboarding on 23 août 2017 11:28:00 in Ventes et Marketing

Acquérir et conserver des clients, c’est devenu de plus en plus difficile. Aujourd’hui, au lieu de se concentrer sur les nouvelles affaires, mieux vaut établir des relations à long terme avec les clients existants. Pour ce faire, devenir une organisation orientée client est la façon d’aller de l’avant.

Les outils de gestion du temps destinés aux PME : découvrez la matrice d'Eisenhower

Sofie De Beule on 22 août 2017 16:05:21 in Digitalisation et Productivité

Il existe énormément de règles et d'astuces à prendre en compte pour vraiment maîtriser la gestion du temps. Concernant les PME, la matrice d'Eisenhower pourrait bien être l'un des meilleurs : celle-ci vous permet de diviser, de contrôler et de préserver votre temps.

Checklist : quel outil de gestion de projet est adapté à mon entreprise ?

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 28 juil. 2017 15:19:22 in Gestion de projet

Il n’existe pas de solution toute faite quand il s’agit d’outils de gestion de projet. Toutes les entreprises n’ont pas besoin de l’intégralité des fonctionnalités disponibles. Trouver celui qui vous convient le plus à vous et votre équipe nécessite une petite recherche. Cette checklist est un bon point de départ.

Gestion de projet : assignez rôles et responsabilités avec Teamleader

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 25 juil. 2017 16:53:41 in Gestion de projet

La planification des projets est un point clé pour toute entreprise. Un programme clair permet d’avoir un cadre de travail solide et d’améliorer la relation avec les clients.

Découvrez la fonction de gestion de projet de Teamleader

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 25 juil. 2017 16:45:51 in Gestion de projet

Beaucoup d’entreprises sont à la recherche de moyens pour améliorer leur gestion de projet. Après tout, une gestion de projet efficace apporte de plus gros bénéfices. Une vue d’ensemble claire sur les gens, le timing et les budgets vous aide à respecter les délais et à sélectionner les ressources sans dépasser le budget… mais comment réussir à suivre tout cela ?

Les fonctionnalités essentielles de l’outil de gestion de projet idéal

Bram Bouwmeister - Chef de projet on 25 juil. 2017 14:53:00 in Gestion de projet

Garder un suivi de toutes les ressources, phases, responsabilités et membres d’équipe impliqués dans un seul projet peut être compliqué. Et si vous travaillez sur plusieurs projets à la fois, cela peut devenir complètement insurmontable. Heureusement, des outils sont disponibles – de nombreux outils. De nos jours, des tonnes d’outils de gestion de projet sont là pour vous aider. Mais quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher ?

Quel CRM pour mon agence ?

Marc Turbé on 24 juil. 2017 13:42:24 in Digitalisation et Productivité

Vous savez ce qu’est un CRM et vous avez besoin d’organiser votre agence, de mieux suivre vos clients.

En visite chez Askoll : « Teamleader, c'est la garantie de ne rien oublier »

Marc Turbé on 30 mai 2017 17:55:24 in Gestion de projet

Teamleader contribue au développement de la marque Askoll en France afin d'en faire un leader européen de la mobilité urbaine.

Marketplace Teamleader : toutes les intégrations au même endroit

Benny Waelput on 17 mai 2017 10:14:21 in Feature friday

Teamleader lance une nouvelle plateforme : Teamleader Marketplace. Elle contient à elle seule presque 100 intégrations adaptées aux logiciels pour les PME qui vont des outils de comptabilité à Microsoft Office en passant par les applications cloud pour le paiement en ligne, le marketing, la téléphonie, et bien d’autres.

Marketplace Teamleader : toutes les intégrations au même endroit

Benny Waelput on 17 mai 2017 10:14:00 in Product Updates

En visite chez Twinbi : « On n’arrête pas de travailler tant que le client n’est pas satisfait. »

Marc Turbé on 24 avr. 2017 08:30:00 in Gestion de projet

Les fondateurs de Twinbi, toujours à la recherche de l'efficacité, ont choisi Teamleader pour les aider à gérer au quotidien leur agence.

Tout beau, tout neuf ! La Planification de Projets de Teamleader

Benny Waelput on 21 avr. 2017 09:08:00 in Feature friday

Êtes-vous fatigué de voir vos chefs de projet stressés au travail au quotidien ? Ne vous inquiétez plus : après avoir utilisé notre nouvelle fonctionnalité de planification de projets, vous serez entouré de visages souriants.

En visite chez The Hotels Agency : « Pour garder le cap, il n'y a pas mieux que Teamleader»

Marc Turbé on 28 mars 2017 10:30:00 in Gestion de projet

Teamleader aide les fondateurs de The Hotels Agency à collaborer en équipe et à développer leur activité dans le monde bien particulier de l'hôtellerie.

En visite chez Let's Clic : « Améliorer la relation commerciale avec Teamleader. »

Marc Turbé on 22 mars 2017 16:21:08 in Digitisation & Productivity

Teamleader aide Let's Clic à développer son activité et à se positionner comme une agence experte de la publicité en ligne et du référencement.

Nouvelle version du plugin LinkedIn

Benny Waelput on 10 mars 2017 10:34:25 in Feature friday

Bonne nouvelle! Le plugin LinkedIn de Teamleader a reçu une mise à jour: il est maintenant compatible avec la nouvelle version de la mise en page de LinkedIn.

Quels sont les défis des PME françaises ?

Maria Abad on 6 mars 2017 15:12:45 in Digitalisation et Productivité

Pour commencer, nous allons ouvrir la boîte de Pandore: Quels sont les défis les plus importants auxquels fait face une PME ? Chacun donnera son avis et sa propre réponse. Elles sont sans doute multiples, surtout à l’heure de la transformation digitale. Chez Teamleader, nous nous sommes posés les mêmes questions et nous avons créé notre plate-forme à partir de nos réponses.

Pourquoi vit-on en 2017 à la maison mais en 1998 au bureau ?

Fay Haelterman on 2 mars 2017 16:32:01 in Digitalisation et Productivité

Digitaliser votre entreprise est comparable à un nettoyage de printemps. Tout le monde est conscient de ce qu’il faut faire mais c’est souvent l’envie qui manque.

La digitalisation : uniquement pour les jeunes entreprises innovantes ?

Cedric Auman on 26 févr. 2017 16:43:00 in Digitalisation et Productivité

La digitalisation bénéficie à toutes les entreprises, peu importe leur taille ou secteur. Découvrez ici l’histoire de 5 sociétés qui ont franchi le cap digital.

Les meilleurs outils pour bien démarrer son business

Marc Turbé on 21 févr. 2017 16:51:12 in Digitalisation et Productivité

Quels sont les bons outils pour bien démarrer son activité ? Par où commencer ? Voici une petite liste d'outils pratiques et intuitifs que nous avons préparés pour vous. Bonne lecture !

4 façons de réduire vos tâches administratives au minimum

Sofie De Beule on 19 févr. 2017 16:30:00 in Digitalisation et Productivité

Votre administration, un mal nécessaire qui occupe une bonne partie de votre emploi du temps. Le temps, c’est de l’argent et, dans la mesure où la gestion administrative est chronophage, elle peut vous coûter cher. Grand temps de réduire le temps que vous y passez au strict minimum.

Fonctionnement des tâches dans le modèle de projets

Benny Waelput on 17 févr. 2017 08:04:00 in Product Updates

Si vous êtes utilisateur régulier du module de projets Teamleader, et que vous en avez de nombreux similaires, récurrents, alors il y a des chances que vous utilisiez la fonction de modèles de projet.

Fonctionnement des tâches dans le modèle de projets

Benny Waelput on 17 févr. 2017 08:00:00 in Feature friday

Gérer sa PME sans ERP, c'est possible

Marc Turbé on 7 févr. 2017 09:57:58 in Digitalisation et Productivité

Libérez-vous des contraintes administratives et complexes des ERP pour vous concentrer sur votre activité ! Choisissez des outils adaptés aux TPE / PME pour gérer au quotidien votre activité simplement et efficacement.

Créer des délais de paiement

Benny Waelput on 27 janv. 2017 09:00:00 in Feature friday

Créez vos propres délais de paiement pour les factures et les abonnements !

Comment tirer le maximum de tous vos événements

Robin Van Cleemput on 23 janv. 2017 09:18:48 in Ventes et Marketing

Toute entreprise participe à des évènements professionnels mais comment s’assurer que vous tirez le maximum d’un congrès pour rentrer dans vos frais?

Comment choisir le meilleur CRM pour votre TPE ?

Marc Turbé on 16 janv. 2017 10:02:08 in Digitalisation et Productivité

Comment choisir l’outil CRM du marché le plus adapté à votre TPE / PME et sélectionner les bons outils pour booster votre entreprise.

Teamleader lève 10 millions d’euros et confirme sa place de leader en Europe !

Cedric Auman on 10 nov. 2016 14:14:55 in Ventes et Marketing

Teamleader obtient une nouvelle augmentation de capital de 10 millions d'euros. Un nouveau moment fort pour une année 2016 qui était déjà fantastique !

Numériser des cartes de visite

Benny Waelput on 7 oct. 2016 16:00:00 in Feature friday

Ne perdez jamais de plus une opportunité : Scannez la carte de visite de votre interlocuteur et ajoutez ses coordonnées directement dans le CRM !

4 Avantages des outils de suivi du temps

Robin Van Cleemput on 27 sept. 2016 15:32:10 in Digitalisation et Productivité

Effectuer le suivi du temps et votre facturation dans les règles peut se révéler beaucoup plus simple que ce que vous imaginez. Dans cet article, vous découvrirez tout ce qu'il faut savoir.

Se focaliser sur le client selon Ruud Verduin

Benny Waelput on 14 sept. 2016 16:00:00 in Digitalisation et Productivité

Les marchés et modèles économiques évoluent constamment. Mais le principal défi pour la moindre entreprise reste le même : développer et entretenir des relations bénéfiques avec ses clients. Capitalisant aujourd’hui plus de 20 années d'expérience dans le domaine du CRM, Ruud Verduin nous livre certains de ses précieux conseils.

La lutte contre le temps de l'entrepreneur belge

Jennifer Legrand on 20 août 2016 17:32:00 in Ventes et Marketing

Teamleader a mené une enquête sur la semaine de travail des entrepreneurs, et devinez quoi ? Les entrepreneurs belges travaillent dur. Très dur.

Réponses automatiques sur des tickets pour chaque adresse e-mail

Jennifer Legrand on 5 août 2016 02:25:00 in Digitalisation et Productivité

Le vendredi après-midi, c'est presque le week-end, mais mieux encore, c'est le jour du Feature Friday !

«Teamleader ticketing» : la bonne réponse à toutes les questions

Jennifer Legrand on 4 août 2016 02:22:00 in Digitalisation et Productivité

Le service client est un des principaux enjeux pour une entreprise de services, d’autant que l’expérience client devient de plus en plus exigeante. Pour vous épauler dans cette recherche perpétuelle de satisfaction, avoir appel aux systèmes de « tickets » peut être un outil miraculeux pour votre service.