Des questions sur Teamleader ? Guide rapide de nos canaux de support client

avatar Cedric Auman on 21 janv. 2019 09:44:15 in Teamleader

Teamleader est là pour vous faciliter la vie, ou plus exactement le travail. Cette philosophie est également le principe de base de notre système de support client.

Le parcours client: l'essentiel pour tout comprendre

avatar Cedric Auman on 21 déc. 2018 17:36:24 in Sales & Marketing

Le parcours client correspond à toutes les étapes franchies par les acheteurs avant et après l'achat. En répertoriant toutes les interactions de vos clients avec votre entreprise, vous êtes en mesure d'appréhender leur façon de penser et d’agir.

Qu'est-ce que le crowdfunding et comment vous lancez ?

avatar Cedric Auman on 19 déc. 2018 15:48:55 in Ventes et Marketing

Aujourd’hui, tout le monde semble utiliser les campagnes de crowdfunding. Mais comment fonctionnent-elles ? Est-il encore possible de se démarquer en matière de crowdfunding ? Comment lancer votre campagne ?

Le scanner de cartes de visite est de retour !

avatar Ward Boone on 19 déc. 2018 13:46:57 in Product Updates

En mai dernier, nous avons sorti notre nouvelle application mobile. Depuis, nous avons accéléré le développement de nouvelles fonctionnalités et la mise à jour de celles existantes. Nous allons vivre des moments passionnants ! 

Qu'est-ce qu'un diagramme de Gantt et pourquoi vous y intéresser ?

avatar Cedric Auman on 18 déc. 2018 15:28:58 in Gestion de projet

En quoi consistent les diagrammes de Gantt et comment vous aident-ils à gérer des projets ? Nous vous proposons un article complet qui présente les bénéfices liés à l’utilisation des diagrammes de Gantt pour vos projets. Nous aborderons les points suivants :

Pourquoi votre CRM doit être synchro avec votre boutique en ligne

Pour que votre boutique en ligne prospère, vous devez savoir et faire de nombreuses choses. Avec la croissance de votre activité, vous risquez de ne plus connaître chacun de vos clients par leur prénom.

Quelles ont été les évolutions de Teamleader cette année ?

avatar Benny Waelput on 17 déc. 2018 14:32:41 in Product Updates

L'année 2018 touche à sa fin. C’est le moment de récapituler les évolutions de votre outil professionnel préféré au cours de la dernière année. Et irons-nous jusqu’à vous donner aussi un petit avant-goût de ce qui vous attend en 2019 ? (Révélation : la réponse est oui. Lisez cet article jusqu'au bout !)

Améliorer sa GRC avec un envoi de newsletters

avatar Jessy N. Marine on 6 déc. 2018 16:06:52 in

Quelque soit la taille de son entreprise, en commerce, on sait qu’il est primordial de créer une bonne relation client avec des techniques marketing tel qu’un envoi de newsletters personnalisé. En effet, connaître les attentes de sa clientèle et y répondre en offrant un service de qualité qu’elle ne trouvera pas ailleurs récompense sa fidélité.

Les intégrations Teamleader que les agences préfèrent

La place de marché Teamleader Marketplace™ se compose d'une multitude d'intégrations avec toute sorte d’outils pour améliorer votre productivité. Plus d’intégrations n’est pas forcément synonyme de travail plus efficace. Puisque nous sommes ici pour vous faire gagner du temps, voici une liste de nos intégrations les plus utilisées par les agences.

Comment accélérer le recouvrement de vos factures

Personne n'aime attendre l’argent qu’on lui doit. Lorsque vous avez fourni un service à un client, vous aimeriez obtenir votre dû en un claquement de doigts. Là, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous, nous ne sommes (malheureusement) pas des magiciens. Mais nous pouvons vous aider à simplifier au maximum l’acte de paiement de vos factures pour que celui-ci soit plus rapide.

5 raisons pour lesquelles un CRM cloud augmentera les revenus de votre entreprise

Investir dans un logiciel CRM peut être une très bonne idée si vous souhaitez faire passer votre entreprise au numérique, réduire vos tâches administratives et optimiser vos processus de vente et de marketing. Qu'est-ce qu'un système de CRM cloud, et pourquoi vous en faut-il un ? Cet article va vous montrer comment un CRM cloud peut augmenter les revenus de votre entreprise.

Quel bilan pour le Fonds d'Intégration de Teamleader six mois après sa création ?

Le 16 mai 2018, nous avons annoncé la libération d'un million d'euros pour permettre à des tiers de construire des intégrations pour leur Marketplace. Maintenant que quelques mois se sont passés, jetons un coup d'œil rapide sur ce qui a été réalisé.

Pourquoi avons-nous créé un nouvel aperçu de facturation dans Teamleader ?

avatar Benny Waelput on 15 oct. 2018 10:00:00 in Product Updates

Dans notre stratégie pour 2018, nous avions évoqué comment quelques changements de style étaient en préparation, en plus de certaines fonctionnalités supplémentaires. L'un des changements majeurs, si ce n'est le plus important, a concerné la facturation. Il est temps pour nous de vous présenter le résultat de notre travail, et ce qui va encore arriver.

Les silos de données : comment faire tomber les barrières internes

Les entreprises utilisent toujours plus d'applications pour réaliser certaines tâches, même mineures, ce qui leur fait courir le risque de potentiellement créer des silos de données. Lisez la suite pour savoir comment les éviter.

Teamleader lève 18,5 millions d’euros lors d’un tour de table de série C

avatar Jennifer Legrand on 29 août 2018 10:44:30 in Product Updates

Nous avons une nouvelle raison de fêter notre tout récent 6ème anniversaire : Teamleader vient de clôturer un tour de table de série C de 22 millions de dollars (18,5 millions d’euros). C’est un nouveau pas de géant vers notre objectif d’aider les TPE et PME européennes à numériser leurs activités opérationnelles. Cet article explique comment nous avons levé ces fonds et ce que cet investissement implique pour vous, nos fidèles clients.

Stratégie de développement produit de Teamleader pour 2018 : voici ce qui vous attend

avatar Tom Schouteden - CTO on 23 août 2018 11:06:00 in Product Updates

  INFO : Nous avions initialement publié cet article sur notre blog au début de l’année pour vous informer de ce que Teamleader vous réservait pour les prochains mois. Nous avions également dit alors qu’une feuille de route est toujours sujette à modification. Six mois plus tard, nous revoici pour vous tenir au courant des évolutions.

Multidevises : indispensable pour vos clients étrangers

La mondialisation s’est énormément accélérée au cours des cinquante dernières années. De plus en plus de personnes achètent des produits en ligne ou à l’étranger, ce qui augmente la probabilité que votre site soit consulté par des clients internationaux susceptibles d’y effectuer des achats.

Tester la version bêta chez Teamleader– vous aussi devenez bêta-testeur !

avatar Benny Waelput on 22 août 2018 14:54:57 in Product Updates

Depuis que nous avons lancé Teamleader en 2012, le bêta-test est une étape cruciale dans notre processus de développement. Faire tester les fonctionnalités par les utilisateurs avant leur lancement officiel est d’une importance indiscutable pour l’évolution de notre logiciel, et ce sera toujours plus le cas à l’avenir.

Multidevises dans Teamleader : vendre sans effort à travers le monde

avatar Benny Waelput on 13 août 2018 11:04:03 in Product Updates

Si vous faites des affaires avec des pays hors de la zone euro, vous allez être ravis : Teamleader vous offre un moyen de créer vos devis et factures sans effort dans toutes les devises existantes (à l’exception des crypto-devises).

Teamleader lance un fonds d'intégration de 1 million d'euros

avatar Tom Schouteden - CTO on 7 août 2018 11:51:07 in Where we are going

Nous sommes très fiers d'annoncer le Fonds d'Intégration de Teamleader. Les développeurs peuvent demander une partie du fonds pour créer une nouvelle intégration entre leur application et Teamleader, ou pour améliorer une version existante.

Teamleader lance un fonds d'intégration de 1 million d'euros

avatar Tom Schouteden - CTO on 16 juil. 2018 11:51:00 in Product Updates

Nous sommes très fiers d'annoncer le Fonds d'Intégration de Teamleader. Les développeurs peuvent demander une partie du fonds pour créer une nouvelle intégration entre leur application et Teamleader, ou pour améliorer une version existante.

Comment élaborer un superbe plan projet avec notre modèle gratuit

Un plan projet constitue la base de tout projet. Sans une structure solide, vous démarrerez du mauvais pied : votre projet ne commencera jamais correctement et n'atteindra pas non plus le but que vous aviez prévu au départ.

Gestion de projet : ces 5 étapes à suivre

Entre la quantité de travail exigée et sa planification, gérer un projet veut vite devenir très envahissant et prenant. Pour éviter que vous ne vous jetiez par-dessus la fenêtre de votre bureau, la meilleure approche reste de morceler votre projet en petites « portions » de travail et de structurer vos effort en étapes claires. Explications.

Les 8 compétences essentielles d’un grand chef de projet

 Le chef de projet joue un rôle vital dans le succès de chaque projet. Hormis ressasser à tout le monde les dates limites, il ou elle a besoin d’un ensemble de compétences particulières pour mener à bien son travail. Voici les 8 talents essentiels que chaque chef de projet devrait plus ou moins posséder.

Essayez nos fonctionnalités multi-devises en version bêta !

avatar Benny Waelput on 5 juin 2018 10:00:00 in Product Updates

L'euro est la deuxième monnaie la plus négociée au monde. Elle est utilisée par 19 des 28 États membres de l'UE. Cela implique donc qu'une quantité significative d'activité économique se fait dans d'autres devises, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'UE. Dans le cadre de notre mission, qui est d'aider les PME européennes à travailler plus intelligemment, fournir des options pour travailler en multi-devises est vraiment essentiel. Depuis avril 2016, Teamleader offre la possibilité de convertir des opportunités et des factures dans une monnaie différente, mais seulement pour le total final. Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons élargi nos fonctionnalités multi-devises pour que puissiez les essayer en version bêta.

L’importance de bien comprendre le client digital : 6 idées clés de Gerrie Smits

avatar Jennifer Legrand on 1 juin 2018 17:18:55 in Ventes et Marketing

La manière avec laquelle les clients interagissent avec les entreprises ne cesse d’évoluer. Le consultant en stratégie digitale Gerrie Smits estime que les entreprises devraient se concentrer sur la réelle compréhension de leurs clients, avant toute autre chose.

Gestion de projet : les 7 raisons qui vous font échouer

Selon le Project Management Institute, seuls 26% de tous les projets réussissent. Cela signifie que la plupart des projets échouent : ils ne sont pas finis à temps, dépassent leur budget ou n’obtiennent pas le résultat final escompté. Nombre de ces échecs peuvent être attribués à une mauvaise gestion du projet. 

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

avatar Benny Waelput on 17 mai 2018 17:02:00 in Product Updates

Lors de notre événement “Work Smarter” en Belgique, le 15 mai dernier, notre CTO Tom Schouteden et notre CEO Jeroen De Wit ont présenté avec fierté la nouvelle application mobile de Teamleader à plus de 500 participants. Nous sommes heureux de vous présenter les résultats.

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

avatar Benny Waelput on 17 mai 2018 11:58:00 in Product Updates

Lors de notre événement “Work Smarter” en Belgique, le 15 mai dernier, notre CTO Tom Schouteden et notre CEO Jeroen De Wit ont présenté avec fierté la nouvelle application mobile de Teamleader à plus de 500 participants. Nous sommes heureux de vous présenter les résultats.

La nouvelle application mobile de Teamleader est arrivée !

avatar Benny Waelput on 17 mai 2018 11:02:04 in Feature friday

Lors de notre événement “Work Smarter” en Belgique, le 15 mai dernier, notre CTO Tom Schouteden et notre CEO Jeroen De Wit ont présenté avec fierté la nouvelle application mobile de Teamleader à plus de 500 participants. Nous sommes heureux de vous présenter les résultats.

Comment les agences utilisent le module de gestion de projets de Teamleader

Pourquoi les agences adorent-elles le logiciel gestion de projet Teamleader ? Nous avons échangé avec cinq agences européennes pour le découvrir. Comment utilisent-elles notre outil ? Comment Teamleader les a-t-il aidées à respecter leurs délais, contrôler leurs budgets et satisfaire leurs clients ? Lisez la suite pour découvrir comment plus de 1 800 agences utilisent notre logiciel à leur avantage.

Arrêt progressif de la version 1 de notre API

avatar Benny Waelput on 25 avr. 2018 15:18:13 in Product Updates

Le 6 décembre, nous avons annoncé le lancement bêta de la v2 de notre API. Cette nouvelle API, basée sur les actions, servira de brique de construction à des dizaines de nouvelles intégrations. Et comme nous mangeons notre propre pain (nous utilisons notre propre API en interne), nous allons aussi bénéficier largement de notre nouvelle version pour améliorer Teamleader plus rapidement.

Le nouveau menu de navigation de Teamleader

avatar Benny Waelput on 25 avr. 2018 13:33:35 in Feature friday

Il y a quelques semaines, nous avons annoncé que nous étions en train de repenser notre menu de navigation. Depuis, certains de nos utilisateurs bêta l'ont essayé, et les résultats sont très positifs. Cela signifie que vous aussi, vous pourrez bientôt utiliser un menu de navigation renouvelé et amélioré. Notre déploiement progressif pour tous les utilisateurs commencera le 23 avril !

Itay Haber (CCO) et Marc Zinnemers (CFO) rejoignent l'équipe de direction de Teamleader

avatar Jeroen De Wit - CEO on 19 avr. 2018 09:51:03 in Feature friday

Nous sommes très heureux d'annoncer deux nouvelles embauches dans notre équipe de direction. Apprenez-en plus sur le rôle d'Itay Haber et de Marc Zinnemers et sur la valeur qu'ils vont apporter à notre entreprise et à nos clients.

Ces 5 entreprises vendent plus avec Teamleader

Vous cherchez un outil pour gérer vos ventes ? Teamleader peut vous aider à optimiser vos actions de vente et de marketing - nos clients en sont la preuve vivante. Écoutez ce que nos clients ont à dire sur la gestion de leurs ventes avec Teamleader.

Utiliser des logiciels pour comprendre son entonnoir de vente

Utilisez des logiciels pour comprendre votre entonnoir de vente. Vous souhaitez vendre plus rapidement et efficacement ? Utilisez ces outils pour recueillir rapidement des données client, assurer le suivi de vos leads qualifiés et analyser vos résultats. À quoi votre entonnoir de vente doit-il ressembler et quels logiciels utiliser pour chaque phase ?

Gestion de votre entonnoir de vente avec Teamleader

Vous cherchez un logiciel pour mieux gérer vos ventes ? Teamleader peut vous aider. Découvrez comment suivre chaque étape de votre entonnoir de vente à l'aide d'un logiciel intuitif.

7 caractéristiques essentielles d'un commercial

Les leads qualifiés ignorent les commerciaux insistants qui les abordent avec des formules du type « J'ai la solution idéale pour vous faire économiser de l'argent. Avez-vous du temps à m'accorder ? 

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente et comment l'utiliser ?

Pour assurer la pérennité et la croissance de votre entreprise, vous avez besoin d'acquérir de nouveaux clients. Un entonnoir de vente vous aide à assurer le suivi de vos leads qualifiés et à accélérer les ventes.

Techniques de vente : 5 méthodes de vente redoutablement efficaces

Aujourd'hui, les techniques de vente traditionnelles ne sont plus à la hauteur. Les clients sont plus informés que jamais et disposent de nombreuses options. Par contre, la vente moderne est principalement basée sur l'art de la communication et la mise en place d'une transaction gagnant-gagnant. Les méthodes de vente suivantes sont basées sur ces principes. Testez-les pour déterminer laquelle est la plus appropriée pour votre entreprise.

RGPD : le rôle de Teamleader en tant que collecteur et sous-traitant de données

Avec le nouveau RGPD, Teamleader agit à la fois en tant que collecteur et sous-traitant de données. Découvrez ce que cela veut dire pour vous en tant qu'utilisateur de Teamleader, ce que peuvent vous apporter les mesures que nous prenons dans le cadre du RGPD, et quelles sont vos propres responsabilités.

RGPD : quelles conséquences sur la gestion de vos données clients ?

Le 25 mai 2018 est le jour où le règlement général sur la protection des données entrera en vigueur. Le RGPD permet un meilleur contrôle des données à caractère personnel, et assure une sécurité renforcée des données à travers l'Europe. Lisez la suite pour en savoir plus sur les changements les plus importants à venir concernant la gestion de vos données clients.

Le RGPD : ce que ça veut dire pour votre PME

Toutes les entreprises traitent des données à caractère personnel. Que vous soyez en train de créer une liste de diffusion ou une carte de membre, vous le faites à partir de données qui seront soumises au Règlement Général sur la Protection des Données. Mais le RGPD qu'est-ce que c'est, exactement ? Est-ce que ça va changer la façon dont vous menez votre activité ? Quelles mesures devez-vous prendre ? Dans cet article, nous allons vous expliquer de façon concise et exhaustive ce que le RGPD veut dire, et en quoi il concerne les petites entreprises.

Check-list pour le RGPD : les 10 étapes que votre entreprise doit suivre

Le 25 mai 2018 : le nouveau cadre européen du RGPD deviendra réalité. Qu'est-ce qui va changer pour vous en tant que PME, et comment pouvez-vous vous assurer que vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles exigences ?

1 PME sur 2 ne sait pas ce qu’est le RGPD : passez à l’action aujourd'hui

Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais : General Data Protection Regulation, GDPR), approche à grands pas. Le 25 mai 2018, toutes les entités qui traitent les données à caractère personnel, c'est à dire d’une personne physique identifiée ou identifiable, au sein de l'UE devront être en conformité avec le nouveau cadre juridique sur la protection des données. La conformité aux règles n'est pas une option, mais une obligation. Renseignez-vous sur tout ce que votre PME doit savoir sur le RGPD.

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

avatar Benny Waelput on 9 mars 2018 17:08:00 in Product Updates

Dans le secteur des logiciels d'entreprise, rester immobile c'est risquer d'être à la traîne. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'évoluer. Des fois nous changeons de petites choses - des ajustements ou des corrections de bugs qui sont à peine visibles pour un utilisateur final comme vous. D'autres fois, nous modifions des éléments visuels et cela a un impact considérable sur votre expérience utilisateur. Depuis 2012, pourtant, il y a quelque chose qui n'a pas beaucoup changé : notre menu de navigation. Et des améliorations étaient souhaitables, notamment pour plus de facilité d'utilisation.

La sécurité des données chez Teamleader : aperçu de nos mesures

En tant qu’entreprise européenne à forte croissance, Teamleader prend la sécurité des données très au sérieux. Cet article donne une définition de la sécurité des données, et présente une série de mesures prises par notre équipe Produit et Ingénierie pour garantir une sécurisation totale des données que nos utilisateurs nous confient.

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

avatar Benny Waelput on 9 mars 2018 10:56:00 in Product Updates

Dans le secteur des logiciels d'entreprise, rester immobile c'est risquer d'être à la traîne. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'évoluer. Des fois nous changeons de petites choses - des ajustements ou des corrections de bugs qui sont à peine visibles pour un utilisateur final comme vous. D'autres fois, nous modifions des éléments visuels et cela a un impact considérable sur votre expérience utilisateur. Depuis 2012, pourtant, il y a quelque chose qui n'a pas beaucoup changé : notre menu de navigation. Et des améliorations étaient souhaitables, notamment pour plus de facilité d'utilisation.

Le tout nouveau menu de navigation de Teamleader est bientôt disponible !

avatar Benny Waelput on 9 mars 2018 10:10:56 in Feature friday

Dans le secteur des logiciels d'entreprise, rester immobile c'est risquer d'être à la traîne. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'évoluer. Des fois nous changeons de petites choses - des ajustements ou des corrections de bugs qui sont à peine visibles pour un utilisateur final comme vous. D'autres fois, nous modifions des éléments visuels et cela a un impact considérable sur votre expérience utilisateur. Depuis 2012, pourtant, il y a quelque chose qui n'a pas beaucoup changé : notre menu de navigation. Et des améliorations étaient souhaitables, notamment pour plus de facilité d'utilisation.

Textwerk : « Pour les petites entreprises qui travaillent sur plein de projets en même temps, Teamleader est le meilleur outil de CRM. »

avatar Cedric Auman on 28 févr. 2018 11:57:30 in Digitalisation et Productivité

Avec Teamleader, l'agence de traduction Textwerk a découvert un outil de CRM à l'image de ses valeurs, qui sont la performance et l'accessibilité. Lisez la suite !

6 questions à se poser pour choisir son outil de CRM

avatar Cedric Auman on 28 févr. 2018 11:57:24 in Ventes et Marketing

Votre entreprise est-elle prête à investir dans un logiciel CRM ? Voici un certain nombre de questions que vous devriez vous poser pour trouver la solution parfaite. A la base, les outils de CRM ont été conçus pour aider les entreprises à établir et à maintenir des relations avec leurs prospects et leurs clients. Aujourd'hui, ils sont devenus des solutions robustes et intégrées qui vous aident à gérer l'ensemble de vos activités, depuis les ventes au marketing en passant par la finance et la comptabilité.

Redmatters : « Comme nous sommes une entreprise en croissance, Teamleader nous a beaucoup aidé dans notre besoin de professionnalisation. »

avatar Sofie De Beule on 15 févr. 2018 15:51:00 in Digitalisation et Productivité

Redmatters est une agence de création qui met les marques au défi de communiquer leur mission première à leur public cible. C'est une vision qu'ils espèrent aussi exporter à l'étranger. 11 ans après leurs débuts, l'agence travaille actuellement sur environ 80 projets en même temps, avec une équipe de 14 personnes. Ils gèrent maintenant toute leur activité avec un seul outil, ce qui leur permet de dédier pleinement leur temps à leur passion.

La relation client au sein de la PME: comment Halito! a placé le client au coeur de sa stratégie

Comment les PME peuvent-elles adopter une approche orientée client ? Halito!, une entreprise active dans le domaine de l'événementiel, est l'exemple parfait d'une entreprise focalisée sur le client et qui fait de gros efforts pour établir de meilleures relations avec ses clients jour après jour. Découvrez leur histoire.

5 exemples sur le CRM : comment des entreprises comme la vôtre l'utilisent

Les outils de CRM (Customer Relationship Management, soit la gestion de la relation client) permettent à des PME, de caractéristiques et de taille diverses, d'augmenter l'impact de leurs efforts de vente et de marketing. Ces 5 exemples sur le CRM illustrent comment des entreprises comme la vôtre les utilisent.

Le nouveau tableau de bord de Teamleader vise une meilleure expérience utilisateur

avatar Benny Waelput on 5 févr. 2018 17:20:00 in Product Updates

Chez Teamleader, aider les PME à travailler plus intelligemment a toujours été notre objectif principal. En proposant un outil intuitif, associé à un design convivial, nous permettons aux entreprises de gagner du temps et de se concentrer sur l'essentiel.

Le nouveau tableau de bord de Teamleader vise une meilleure expérience utilisateur

avatar Benny Waelput on 5 févr. 2018 14:48:13 in Feature friday

Chez Teamleader, aider les PME à travailler plus intelligemment a toujours été notre objectif principal. En proposant un outil intuitif, associé à un design convivial, nous permettons aux entreprises de gagner du temps et de se concentrer sur l'essentiel.

Projet d’équipe, sélectionner les bonnes personnes pour votre projet

En tant que chef de projet, vous travaillez rarement seul. Être entouré de personnes compétentes et charismatiques est essentiel pour atteindre vos objectifs et vos deadlines. Mais quelles sont les étapes clés pour construire votre parfaite équipe ?

Gestion de projets informatiques : les tenants et aboutissants

avatar Cedric Auman - Copywriter on 30 janv. 2018 12:14:00 in Gestion de projet

Selon McKinsey & Co, le projet informatique moyen dépasse de 45 % le budget initial, 7 % la durée prévue, et procure une valeur ajoutée 56 % inférieure qu’initialement prévu. Un seul de ces projets mal gérés peut mettre en péril le futur de votre entreprise. Les nouvelles circulent vite, ce qui est également valable pour le bouche-à-oreille négatif.

Teamleader CRM : toutes vos données clients à portée de main

Avez-vous envie de développer votre entreprise, d'avoir des clients satisfaits et d'économiser du temps et de l'argent ?Teamleader est un logiciel CRM parfait pour gérer vos relations clients.

Les 7 défauts d’un mauvais chef de projet

avatar Ellen Doms - Product Owner on 28 janv. 2018 11:34:00 in Gestion de projet

Selon le Project Management Institute, seuls 26% de tous les projets réussissent. Cela signifie que la plupart des projets échouent : ils ne sont pas finis à temps, dépassent leur budget ou n’obtiennent pas le résultat final escompté. Nombre de ces échecs peuvent être attribués à une mauvaise gestion du projet. Avant d’aborder en détails les nombreux moyens d’améliorer les résultats, voici une liste non-exhaustive de sept problèmes pouvant survenir durant un projet.

Gestion de projet en construction : utiliser « la méthode LEAN »

avatar Ellen Doms - Product Owner on 26 janv. 2018 12:12:00 in Gestion de projet

Chaque chef de projet doit trouver un équilibre entre finir ses projets à temps, rester dans le budget et éviter toute perte au niveau de la qualité. Dans le secteur de la construction, c’est encore plus complexe. De très nombreuses parties différentes sont impliquées, les projets sont planifiés sur le long terme et beaucoup de tâches sont codépendantes.

Techniques de vente : 5 méthodes de vente redoutablement efficaces

Aujourd'hui, les techniques de vente traditionnelles n'obtiennent plus les mêmes résultats. Les clients sont plus informés que jamais et disposent de nombreuses options. Mais plus que tout, ils détestent le principe même d'être clients.

La vente centrée client pour les PME

La façon dont vous vendez à vos clients est cruciale car elle établit la référence pour une relation à long terme potentielle. Le recours à une approche centrée client de la vente permet de tirer le meilleur parti de chaque opportunité de gagner de nouveaux clients. Voici comment procéder.

Gestion des données clients : comment construire une base de données clients

Une base de données clients vous aide à améliorer la fidélisation des clients, à augmenter les revenus et à augmenter la valeur de chaque client. Lisez la suite pour tout savoir sur la gestion des données clients. 

Qualifier vos prospects : pourquoi c'est important, et comment vendre aux bons prospects

Parler aux bons prospects est important pour toutes les entreprises. Votre temps est limité, et il serait dommage de le gaspiller sur des prospects qui ne signeront jamais avec vous. Il ne s'agit pas de savoir à combien de clients potentiels vous parlez, mais d'atteindre les bons.

Comment qualifier vos prospects avec Teamleader

Aucune entreprise ne peut vraiment prospérer sans une qualification appropriée de ses prospects. Cependant, Gleanster Research montre que 75 % des prospects ne conviennent pas en vue d'une vente. Si ces prospects se glissent dans votre processus de vente, il va être difficile de leur vendre quelque chose ou même seulement de les intéresser. Nous parlons des appels téléphoniques peu enthousiastes, des rendez-vous manqués et des e-mails sans réponse qui ne font que vous coûter du temps et de l'argent.

12 techniques marketing BtoB à connaître

61 % des marketeurs indiquent que générer des pistes commerciales de qualité est leur plus grand défi. Cela montre que toutes les entreprises ont besoin de dépenser beaucoup d'énergie pour attirer des prospects. Pour se faciliter un peu la tâche, il est essentiel de se mettre au clair sur quelques tactiques de marketing simples mais éprouvées - ces 12 techniques sont indispensables si vous voulez savoir comment attirer des clients plus efficacement.

Excel et CRM : une bataille inégale

avatar Cedric Auman on 22 janv. 2018 11:33:00 in Digitalisation et Productivité

Au départ, Excel peut vous sembler capable de gérer vos relations clients. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin d'outils plus évolutifs.

La gestion de projet pour les agences de création : les règles essentielles

avatar Ellen Doms - Product Owner on 18 janv. 2018 12:16:00 in Gestion de projet

Dans l’univers de l’industrie créative, la pression est toujours présente lorsqu’il s’agit de livrer des projets sympas pour impressionner les clients. Il est souvent compliqué de garder la tête froide et de parvenir à délivrer des projets réussis de A à Z, chaque projet à la fois. C’est pourquoi il vous est nécessaire de mettre en place certaines règles essentielles afin d’aller d’une idée cool à un projet prêt à être livré sans rencontrer d’obstacles significatifs sur votre chemin.

Gestion de projet : ces 5 étapes à suivre

avatar Ellen Doms - Product Owner on 15 janv. 2018 11:51:00 in Gestion de projet

Entre la quantité de travail exigée et sa planification, gérer un projet veut vite devenir très envahissant et prenant. Pour éviter que vous ne vous jetiez par-dessus la fenêtre de votre bureau, la meilleure approche reste de morceler votre projet en petites « portions » de travail et de structurer vos effort en étapes claires. Explications.

Quelle vision produit pour l'avenir de Teamleader : entretien avec notre PDG, notre CPO & notre CTO

avatar Benny Waelput on 12 janv. 2018 11:00:00 in Product Updates

Où voulons-nous aller avec Teamleader ? Et quelle a été notre orientation produit durant les 5 dernières années, ainsi qu'en 2017 ? Nous avons discuté de la vision produit future de Teamleader avec le PDG Jeroen De Wit, le CPO Andreas Creten et le CTO Tom Schouteden.

Quelle vision produit pour l'avenir de Teamleader : entretien avec notre PDG, notre CPO & notre CTO

avatar Benny Waelput on 12 janv. 2018 10:57:48 in Feature friday

Où voulons-nous aller avec Teamleader ? Et quelle a été notre orientation produit durant les 5 dernières années, ainsi qu'en 2017 ? Nous avons discuté de la vision produit future de Teamleader avec le PDG Jeroen De Wit, le CPO Andreas Creten et le CTO Tom Schouteden.

Mesurer la satisfaction client : quelles méthodes utiliser ?

À quel point vos clients sont-ils satisfaits de vos services ? Si vous savez que 91% des clients mécontents n'achèteront probablement plus jamais de produit de votre entreprise, la satisfaction du client devient un indicateur clé à suivre. Même si vos clients semblent satisfaits, savez-vous pourquoi ils aiment votre entreprise? Utilisez les bonnes méthodes pour mesurer la satisfaction du client et bien comprendre leurs attentes.

L’orientation client en tant que PME : l’expérience client numérique

Aujourd’hui, on ne parle pas de ce qu’est votre priorité la plus importante, mais de qui est votre priorité : vos clients. Mais pourquoi être une entreprise orientée client est-il tellement si important ? Et qu’est-ce que le numérique a à voir avec ça ?

La Gestion de projet pour les PME : les fondamentaux et principes à connaître

avatar Robin Van Cleemput on 4 janv. 2018 11:57:00 in Feature friday

Plus votre entreprise est petite, plus l’échec d’un projet aura de sérieux impacts sur votre business. Et c’est en cela que la gestion de projet est cruciale pour les PME. Bien que chaque projet diffère dans sa nature, il existe certains fondamentaux méthodologiques à ne pas manquer pour mener à bien vos projets. Prenez en compte ces principes pour exceller dans votre gestion de projet.

Le studio d'animation Aardman : « Teamleader offrait juste le bon nombre de fonctionnalités dont nous avions besoin pour améliorer notre processus de vente. »

avatar Sofie De Beule on 27 déc. 2017 17:32:59 in Gestion de projet

Teamleader aide le studio d'animation Aardman à mieux maîtriser son processus de vente. Continuez à lire si vous voulez en savoir plus sur leur histoire.

Teamleader remporte la 53ème place européenne du Fast 500 de Deloitte à Paris

avatar Jennifer Legrand on 8 déc. 2017 11:54:24 in Feature friday

Après avoir raflé la coupe du Deloitte Technology Fast 50 en Belgique le mois dernier, Teamleader prouve une fois de plus qu'au niveau international, la croissance n'est pas en reste. En effet, hier soir notre équipe a atteint un nouvel échelon d'excellence en se plaçant 53ème au classement Technology Fast 500 Deloitte dans la zone EMEA incluant 18 pays dont la Belgique, la France, la Finlande, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Turquie et le Royaume-Uni. .   

Feature Friday: Meilleur suivi des ventes et opportunités en les liant aux appels, tâches et rendez-vous

avatar Benny Waelput on 24 nov. 2017 10:00:00 in Feature friday

Bonne nouvelle ! À partir d’aujourd’hui, il est plus simple de lier les tâches, les appels et les rendez-vous aux opportunités. Vous pouvez même lier les tâches, appels et réunions a posteriori. Aucun problème si vous avez oublié de les lier.

Les PME et leur prochaine étape : les principaux résultats de l’étude

avatar Jeroen De Wit - CEO on 22 nov. 2017 11:37:05 in Digitisation & Productivity

Teamleader veut encourager les entrepreneurs à réfléchir activement à leur prochaine étape et à définir leurs plans pour l’avenir. L’année dernière, nous avons mené une enquête indépendante en Belgique et aux Pays-Bas, afin de demander aux entrepreneurs à quoi ils consacrent leur temps.

Logiciel CRM : essentiel pour le focus sur les clients

Pour améliorer les relations avec les clients, les entreprises ont besoin de trois éléments : la technologie, les personnes et les processus. Voici en quoi les logiciels de CRM pourront vous aider.

Infographie : comprendre le consommateur digital

Comment les PME peuvent-elles mieux approcher le consommateur digital ? Gerrie Smits, conférencier et stratège numérique, discute les faits, les tendances et le changement de paradigme.

Quel CRM pour ma PME ?

avatar Marc Turbé on 21 nov. 2017 15:31:11 in Ventes et Marketing

Salesforce, une solution américaine, est devenu la référence du CRM pour les ETI et les Grands Comptes. Mais l’investissement nécessaire que ce soit pour le déploiement de la solution mais aussi pour sa maintenance n’est souvent pas à la hauteur de la valeur ajoutée que la solution apporte aux équipes commerciales. Bon nombre de commerciaux équipés de Salesforce finissent par se rabattre sur un Excel pour leurs tâches quotidiennes. Quel gâchis ! Pour être plus malin que la concurrence et augmenter vos marges, mieux vaut privilégier une solution plus légère, plus souple et moins onéreuse comme CRM pour l’équipe commerciale de votre PME.

Teamleader lance « Coup de Pousse aux Entrepreneurs » pour aider les start-ups à optimiser leur croissance

avatar Jennifer Legrand on 16 nov. 2017 20:07:30 in Feature friday

C'est le 14 novembre dernier que nous avons lancé en France une initiative baptisée « Coup de Pousse aux Entrepreneurs » dans le but d'aider gratuitement les start-ups et les autoentrepreneurs à optimiser chaque phase de développement de leur business. Voir les photos de l'événement ici  

Teamleader remporte le Fast 50 de Deloitte, et se qualifie pour la finale du Fast 500 à Paris !

avatar Robin Van Cleemput on 16 nov. 2017 18:15:20 in Feature friday

Qui n'aime pas faire partie d'une équipe qui gagne ? Certainement pas nous. Et nous ne saurions être plus heureux de gagner la récompense Technology Fast 50 de Deloitte, en tant qu'entreprise technologique à la croissance la plus rapide de Belgique. Et encore plus enthousiasmant : cela nous qualifie pour le Technology Fast 500 EMEA qui se tiendra à Paris, le 7 décembre prochain, et qui nous permettra d'y rejoindre toute une sélection des entreprises parmi les plus florissantes et innovantes d'Europe. On se met sur son 31 !

Faites découvrir Teamleader pour réduire votre facture

avatar Cedric Auman on 31 oct. 2017 14:00:00 in Digitalisation et Productivité

Nous sommes très heureux de vous présenter notre programme de parrainage et vous faire part de notre offre spéciale pour les fêtes de fin d'année !

Feature Friday : Définir la visibilité de Ticketcloud

avatar Benny Waelput on 20 oct. 2017 10:00:00 in Product Updates

Ticketcloud est une plate-forme en ligne qui permet la consolidation de toutes les questions d'assistance technique, ainsi que de l'historique de leurs échanges. En lieu et place de réponses envoyées dans des e-mails distincts, vous pouvez directement répondre par le biais de cette plate-forme.

Feature Friday : Définir la visibilité de Ticketcloud

avatar Benny Waelput on 20 oct. 2017 10:00:00 in Feature friday

Ticketcloud est une plate-forme en ligne qui permet la consolidation de toutes les questions d'assistance technique, ainsi que de l'historique de leurs échanges. En lieu et place de réponses envoyées dans des e-mails distincts, vous pouvez directement répondre par le biais de cette plate-forme.

L'aventure Teamleader en France commence à Paris

avatar Marc Turbé on 18 oct. 2017 14:35:48 in Feature friday

Teamleader a ouvert des bureaux en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne et en Italie. Cette liste est de plus en plus longue, mais cela ne nous a pas pour autant empêchés de nous tourner vers la France. Le 12 octobre dernier, nous avons été particulièrement fiers d’ouvrir notre nouveau bureau à Paris.

Sales Care : « C’est exactement ce dont nous avions besoin.»

avatar Sofie De Beule on 16 oct. 2017 13:39:57 in Gestion de projet

Teamleader permet à l’agence de marketing en ligne Sales Care de gérer ses projets sans se disperser. Lisez leur histoire ici !

Nouvelle extension Outlook Teamleader

avatar Benny Waelput on 9 oct. 2017 23:30:00 in Feature friday

Dès aujourd’hui, vous pouvez retrouver notre nouvelle extension Outlook sur notre Marketplace Teamleader. Pourquoi est-ce important pour vous ? Nous allons vous l’expliquer.

Nouvelle extension Outlook Teamleader

avatar Benny Waelput on 9 oct. 2017 23:07:00 in Product Updates

Dès aujourd’hui, vous pouvez retrouver notre nouvelle extension Outlook sur notre Marketplace Teamleader. Pourquoi est-ce important pour vous ? Nous allons vous l’expliquer.

7 nouvelles intégrations Marketplace pour vous

avatar Benny Waelput on 29 sept. 2017 10:00:00 in Feature friday

Telles des abeilles, nous étions très occupés pendant ces mois d’été : au moins 10 nouvelles intégrations ont rejoint notre Marketplace Teamleader. C’est sûrement lié à notre nouvelle page « Build » qui facilite la création de vos propres intégrations...

Marketplace Teamleader – Développez vos propres intégrations !

avatar Benny Waelput on 22 sept. 2017 10:30:00 in Product Updates

Vous en avez peut-être déjà entendu parler, le 11 mai dernier nous avons lancé notre propre Marketplace Teamleader : un lieu où sont rassemblées toutes intégrations et applications de productivité. Le but de cette Marketplace ? Faciliter la connexion des comptes Teamleader de nos clients avec de nombreuses intégrations utiles.

Marketplace Teamleader – Développez vos propres intégrations !

avatar Benny Waelput on 22 sept. 2017 10:30:00 in Feature friday

Vous en avez peut-être déjà entendu parler, le 11 mai dernier nous avons lancé notre propre Marketplace Teamleader : un lieu où sont rassemblées toutes intégrations et applications de productivité. Le but de cette Marketplace ? Faciliter la connexion des comptes Teamleader de nos clients avec de nombreuses intégrations utiles.

Gestion prospects : de prospect à client en seulement 12 étapes

avatar Sofie De Beule on 15 sept. 2017 17:06:20 in Ventes et Marketing

Comment garantir un flux de travail rationalisé ? CRM, planification de projet, facturation et assistance : avec ces 12 étapes, vous pouvez gérer toute votre activité de A à Z.

Segmentation client : pourquoi ça compte

En tant que PME, vous souhaitez maintenir des relations proches avec ceux qui comptent le plus dans votre entreprise : vos clients, et conserverleur engagement. La segmentation client est un excellent moyen de le faire : elle vous aide à communiquer un message significatif et vous permet de garder le contrôle sur chaque client.

L'approche client pour la vente : comment les PME peuvent exceller dans la vente

La vente orientée vers les clients est un élément clé pour devenir une organisation basée sur une approche client : votre client est au premier plan de tout ce que vous faites. Ceci revient à faire réussir vos clients et à fournir une véritable valeur ajoutée.

La relation client : en quoi consiste une organisation orientée client ?

Acquérir et conserver des clients, c’est devenu de plus en plus difficile. Aujourd’hui,  au lieu de se concentrer sur les nouvelles affaires, mieux vaut établir des relations à long terme avec les clients existants. Pour ce faire, devenir une organisation orientée client est la façon d’aller de l’avant.

Les outils de gestion du temps destinés aux PME : découvrez la matrice d'Eisenhower

avatar Sofie De Beule on 22 août 2017 16:05:21 in Digitalisation et Productivité

Il existe énormément de règles et d'astuces à prendre en compte pour vraiment maîtriser la gestion du temps. Concernant les PME,  la matrice d'Eisenhower pourrait bien être l'un des meilleurs : celle-ci vous permet de diviser, de contrôler et de préserver votre temps.

Checklist : quel outil de gestion de projet est adapté à mon entreprise ?

Il n’existe pas de solution toute faite quand il s’agit d’outils de gestion de projet. Toutes les entreprises n’ont pas besoin de l’intégralité des fonctionnalités disponibles. Trouver celui qui vous convient le plus à vous et votre équipe nécessite une petite recherche. Cette checklist est un bon point de départ.

Gestion de projet : assignez rôles et responsabilités avec Teamleader

La planification des projets est un point clé pour toute entreprise.  Un programme clair permet d’avoir un cadre de travail solide et d’améliorer la relation avec les clients.

Découvrez la fonction de gestion de projet de Teamleader

Beaucoup d’entreprises sont à la recherche de moyens pour améliorer leur gestion de projet. Après tout, une gestion de projet efficace apporte de plus gros bénéfices. Une vue d’ensemble claire sur les gens, le timing et les budgets vous aide à respecter les délais et à sélectionner les ressources sans dépasser le budget… mais comment réussir à suivre tout cela ?

Les fonctionnalités essentielles de l’outil de gestion de projet idéal

Garder un suivi de toutes les ressources, phases, responsabilités et membres d’équipe impliqués dans un seul projet peut être compliqué. Et si vous travaillez sur plusieurs projets à la fois, cela peut devenir complètement insurmontable. Heureusement, des outils sont disponibles – de nombreux outils. De nos jours, des tonnes d’outils de gestion de projet sont là pour vous aider. Mais quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher ?

Quel CRM pour mon agence ?

avatar Marc Turbé on 24 juil. 2017 13:42:24 in Digitalisation et Productivité

Vous savez ce qu’est un CRM et vous avez besoin d’organiser votre agence, de mieux suivre vos clients. 

En visite chez Askoll : « Teamleader, c'est la garantie de ne rien oublier »

avatar Marc Turbé on 30 mai 2017 17:55:24 in Gestion de projet

Teamleader contribue au développement de la marque Askoll en France afin d'en faire un leader européen de la mobilité urbaine. 

Marketplace Teamleader : toutes les intégrations au même endroit

avatar Benny Waelput on 17 mai 2017 10:14:21 in Feature friday

Teamleader lance une nouvelle plateforme : Teamleader Marketplace. Elle contient à elle seule presque 100 intégrations adaptées aux logiciels pour les PME qui vont des outils de comptabilité à Microsoft Office en passant par les applications cloud pour le paiement en ligne, le marketing, la téléphonie, et bien d’autres.

Marketplace Teamleader : toutes les intégrations au même endroit

avatar Benny Waelput on 17 mai 2017 10:14:00 in Product Updates

Teamleader lance une nouvelle plateforme : Teamleader Marketplace. Elle contient à elle seule presque 100 intégrations adaptées aux logiciels pour les PME qui vont des outils de comptabilité à Microsoft Office en passant par les applications cloud pour le paiement en ligne, le marketing, la téléphonie, et bien d’autres.

En visite chez Twinbi : « On n’arrête pas de travailler tant que le client n’est pas satisfait. »

avatar Marc Turbé on 24 avr. 2017 08:30:00 in Gestion de projet

 Les fondateurs de Twinbi, toujours à la recherche de l'efficacité, ont choisi Teamleader pour les aider à gérer au quotidien leur agence.

Tout beau, tout neuf ! La Planification de Projets de Teamleader

avatar Benny Waelput on 21 avr. 2017 09:08:00 in Feature friday

Êtes-vous fatigué de voir vos chefs de projet stressés au travail au quotidien ? Ne vous inquiétez plus : après avoir utilisé notre nouvelle fonctionnalité de planification de projets, vous serez entouré de visages souriants.

En visite chez The Hotels Agency : « Pour garder le cap, il n'y a pas mieux que Teamleader»

avatar Marc Turbé on 28 mars 2017 10:30:00 in Gestion de projet

Teamleader aide les fondateurs de The Hotels Agency à collaborer en équipe et à développer leur activité dans le monde bien particulier de l'hôtellerie.

En visite chez Let's Clic : « Améliorer la relation commerciale avec Teamleader. »

avatar Marc Turbé on 22 mars 2017 16:21:08 in Digitisation & Productivity

Teamleader aide Let's Clic à développer son activité et à se positionner comme une agence experte de la publicité en ligne et du référencement.

Nouvelle version du plugin LinkedIn

avatar Benny Waelput on 10 mars 2017 10:34:25 in Feature friday

Bonne nouvelle! Le plugin LinkedIn de Teamleader a reçu une mise à jour: il est maintenant compatible avec la nouvelle version de la mise en page de LinkedIn.

Quels sont les défis des PME françaises ?

avatar Maria Abad on 6 mars 2017 15:12:45 in Digitalisation et Productivité

Pour commencer, nous allons ouvrir la boîte de Pandore: Quels sont les défis les plus importants auxquels fait face une PME ? Chacun donnera son avis et sa propre réponse. Elles sont sans doute multiples, surtout à l’heure de la transformation digitale. Chez Teamleader, nous nous sommes posés les mêmes questions et nous avons créé notre plate-forme à partir de nos réponses.

Pourquoi vit-on en 2017 à la maison mais en 1998 au bureau ?

avatar Fay Haelterman on 2 mars 2017 16:32:01 in Digitalisation et Productivité

Digitaliser votre entreprise est comparable à un nettoyage de printemps. Tout le monde est conscient de ce qu’il faut faire mais c’est souvent l’envie qui manque.

La digitalisation : uniquement pour les jeunes entreprises innovantes ?

avatar Cedric Auman on 26 févr. 2017 16:43:00 in Digitalisation et Productivité

La digitalisation bénéficie à toutes les entreprises, peu importe leur taille ou secteur. Découvrez ici l’histoire de 5 sociétés qui ont franchi le cap digital.

Les meilleurs outils pour bien démarrer son business

avatar Marc Turbé on 21 févr. 2017 16:51:12 in Digitalisation et Productivité

Quels sont les bons outils pour bien démarrer son activité ? Par où commencer ? Voici une petite liste d'outils pratiques et intuitifs que nous avons préparés pour vous. Bonne lecture ! 

4 façons de réduire vos tâches administratives au minimum

avatar Sofie De Beule on 19 févr. 2017 16:30:00 in Digitalisation et Productivité

Votre administration, un mal nécessaire qui occupe une bonne partie de votre emploi du temps. Le temps, c’est de l’argent et, dans la mesure où la gestion administrative est chronophage, elle peut vous coûter cher. Grand temps de réduire le temps que vous y passez au strict minimum.

Fonctionnement des tâches dans le modèle de projets

avatar Benny Waelput on 17 févr. 2017 08:04:00 in Product Updates

Si vous êtes utilisateur régulier du module de projets Teamleader, et que vous en avez de nombreux similaires, récurrents, alors il y a des chances que vous utilisiez la fonction de modèles de projet.

Fonctionnement des tâches dans le modèle de projets

avatar Benny Waelput on 17 févr. 2017 08:00:00 in Feature friday

Si vous êtes utilisateur régulier du module de projets Teamleader, et que vous en avez de nombreux similaires, récurrents, alors il y a des chances que vous utilisiez la fonction de modèles de projet.

Gérer sa PME sans ERP, c'est possible

avatar Marc Turbé on 7 févr. 2017 09:57:58 in Digitalisation et Productivité

Libérez-vous des contraintes administratives et complexes des ERP pour vous concentrer sur votre activité ! Choisissez des outils adaptés aux TPE / PME pour gérer au quotidien votre activité simplement et efficacement.

Créer des délais de paiement

avatar Benny Waelput on 27 janv. 2017 09:00:00 in Feature friday

Créez vos propres délais de paiement pour les factures et les abonnements !

Comment tirer le maximum de tous vos événements

avatar Robin Van Cleemput on 23 janv. 2017 09:18:48 in Ventes et Marketing

Toute entreprise participe à des évènements professionnels mais comment s’assurer que vous tirez le maximum d’un congrès pour rentrer dans vos frais? 

Comment choisir le meilleur CRM pour votre TPE ?

avatar Marc Turbé on 16 janv. 2017 10:02:08 in Digitalisation et Productivité

Comment choisir l’outil CRM du marché le plus adapté à votre TPE / PME et sélectionner les bons outils pour booster votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un CRM ?

avatar Marc Turbé on 9 janv. 2017 08:10:00 in Digitalisation et Productivité

Que signifie CRM ? Le CRM est la gestion de la relation client. Ce guide est là pour vous aider à choisir le meilleur outil CRM pour votre activité.

Teamleader lève 10 millions d’euros et confirme sa place de leader en Europe !

avatar Cedric Auman on 10 nov. 2016 14:14:55 in Ventes et Marketing

Teamleader obtient une nouvelle augmentation de capital de 10 millions d'euros. Un nouveau moment fort pour une année 2016 qui était déjà fantastique !

Numériser des cartes de visite

avatar Benny Waelput on 7 oct. 2016 16:00:00 in Feature friday

Ne perdez jamais de plus une opportunité : Scannez la carte de visite de votre interlocuteur et ajoutez ses coordonnées directement dans le CRM ! 

Teamleader débarque en Espagne !

avatar Cedric Auman on 6 oct. 2016 16:00:00 in Feature friday

Après la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne, Teamleader est prêt pour une nouvelle aventure ! Nos nouveaux locaux en Espagne sont officiellement lancés !

4 Avantages des outils de suivi du temps

Effectuer le suivi du temps et votre facturation dans les règles peut se révéler beaucoup plus simple que ce que vous imaginez. Dans cet article, vous découvrirez tout ce qu'il faut savoir.

Se focaliser sur le client selon Ruud Verduin

avatar Benny Waelput on 14 sept. 2016 16:00:00 in Digitalisation et Productivité

Les marchés et modèles économiques évoluent constamment. Mais le principal défi pour la moindre entreprise reste le même : développer et entretenir des relations bénéfiques avec ses clients. Capitalisant aujourd’hui plus de 20 années d'expérience dans le domaine du CRM, Ruud Verduin nous livre certains de ses précieux conseils.

La lutte contre le temps de l'entrepreneur belge

avatar Jennifer Legrand on 20 août 2016 17:32:00 in Ventes et Marketing

Teamleader a mené une enquête sur la semaine de travail des entrepreneurs, et devinez quoi ? Les entrepreneurs belges travaillent dur. Très dur.

Réponses automatiques sur des tickets pour chaque adresse e-mail

Le vendredi après-midi, c'est presque le week-end, mais mieux encore, c'est le jour du Feature Friday ! 

«Teamleader ticketing» : la bonne réponse à toutes les questions

Le service client est un des principaux enjeux pour une entreprise de services, d’autant que l’expérience client devient de plus en plus exigeante. Pour vous épauler dans cette recherche perpétuelle de satisfaction, avoir appel aux systèmes de « tickets » peut être un outil miraculeux pour votre service.

Nouveau ! Les statistiques de tickets !

avatar Jennifer Legrand on 29 juil. 2016 02:20:00 in Digitalisation et Productivité

Des belles fonctionnalités pour des journées ensoleillées: aujourd'hui, nous vous présentons les nouvelles statistiques de tickets. Que du bonheur !

Comment choisir les bons outils pour optimiser le fonctionnement de votre entreprise

avatar Cedric Auman on 19 juil. 2016 02:13:00 in Digitalisation et Productivité

Qu'est-ce qui permet de distinguer un bon outil d'un mauvais outil ? Quelles devraient être vos priorités au moment de faire votre choix ? Voici quelques conseils.

Gestion des congés améliorée

avatar Jennifer Legrand on 15 juil. 2016 13:46:00 in Digitalisation et Productivité

Pour vous aider à commencer les vacances du bon pied, nous avons amélioré la gestion des congés. À partir de maintenant, la gestion des types de congé devient beaucoup plus simple !

Les 4 défis du consultant

avatar Robin Van Cleemput on 7 juil. 2016 10:30:00 in Ventes et Marketing

Les consultants doivent être des experts de leur domaine et du relationnel, mais aussi s'occuper du marketing, des ventes et de la gestion. Pour en apprendre plus, poursuivez votre lecture !

6 fonctionnalités très utiles de Teamleader que vous n'utilisez pas encore

avatar Cedric Auman on 6 juil. 2016 13:49:00 in Ventes et Marketing

Gérer les clients potentiels et les contacts, proposer un service client, évaluer les processus de vente, voici les piliers de tout CRM. Mais n'importe quel CRM est capable de bien plus que cela.

4 années, 7 pays, 80 personnes

avatar Cedric Auman on 2 juil. 2016 11:00:00 in Ventes et Marketing

Teamleader célèbre son quatrième anniversaire aujourd'hui et de la plus belle manière avec l'ouverture de nouveaux locaux en Espagne et, qui sait, peut-être même avec une victoire de l'équipe nationale belge !

Intégration de comptabilité Reeleezee, nouveaux codes abrégés pour ajouter le prix TTC

Dites bonjour à Reeleezee, un logiciel de comptabilité néerlandais qui vous permet de synchroniser des contacts, des factures et des informations de paiement à et depuis Teamleader ! 

Comment optimiser le cycle de ventes de votre start-up avec Teamleader

avatar Cedric Auman on 30 juin 2016 14:29:00 in Digitalisation et Productivité

Faire plus de ventes et les faire plus vite, ce sont certes des objectifs nobles. Mais ce qui importe réellement, c'est la méthode pour les atteindre.

Fidélisation client: 5 conseils pour que vos clients deviennent vos plus grands fans

La fidélisation de clients est au moins aussi importante que l'acquisition, surtout à notre époque où tout tourne autour du client. Vous découvrirez ici cinq conseils pour que vos clients deviennent des fans loyaux.

Comment un CRM aide votre start-up à garder une longueur d'avance

Un CRM est une commodité pour les entreprises de toutes tailles de nos jours. Mais en quoi un CRM aide-t-il votre start-up ? Continuez à lire cet article !

L'envoi des factures par poste, la nouvelle base de connaissances et plus !

Ce vendredi, nous vous présentons : l'envoi des factures par la poste et la nouvelle base de connaissances !

Gestion des salles de réunion

Vous avez marre de constater que la salle de réunion que vous venez de réserver est déjà occupée ? Nous en avons tous fait l'expérience.

Résumé de l'édition 2016 de Work Smarter

avatar Cedric Auman on 26 mai 2016 10:46:00 in Ventes et Marketing

Work Smarter 2016 a été un véritable succès : des conférenciers captivants, des séances en petits groupes passionnantes, des partenaires novateurs, et surtout : des visiteurs satisfaits !

Well Played : « Teamleader a été à nos côtés dès le début pour nous aider à nous développer. »

avatar Cedric Auman on 21 mai 2016 10:28:00 in Gestion de projet

La société d’animation audiovisuelle Gantoise Well Played est en pleine croissance. Avec Teamleader, ils ont trouvé le partenaire idéal pour les accompagner dans ce processus.

Comment réussir sa prospection commerciale avec un CRM

Appeler une litanie de prospects de mauvaise qualité prend beaucoup de temps, et ne vous rend sans doute pas heureux. En utilisant 3 intégrations CRM, vous pouvez réduire ce risque. 

Automatisez les tâches répétitives et laissez l'ordinateur « faire le sale boulot » !

Beaucoup de tâches importantes mais fastidieuses peuvent être rationnalisées ou même automatisées. Dans ce blog, vous apprendrez comment et pourquoi.

Comment un CRM peut faciliter la vie de votre start-up à long terme

avatar Cedric Auman on 28 avr. 2016 16:25:00 in Digitalisation et Productivité

Toute organisation, peu importe sa taille, peut profiter des avantages offerts par un CRM. Voici 4 exemples où l'utilisation d'un CRM simplifie la gestion d'entreprise dès le début. 

Comment un CRM peut vous aider à mieux déléguer

Un symptôme fréquent chez les entrepreneurs, c'est d'avoir du mal à se décharger d'une part de son travail pour le confier aux autres.  Mais tôt ou tard, il va falloir apprendre à déléguer. Et pour cela, un bon CRM est une aide précieuse. 

Travail d'équipe et outils technologiques, comment améliorer son chiffre d'affaires (et sa vie)

avatar Jennifer Legrand on 23 avr. 2016 12:06:00 in Gestion de projet

Le travail d'équipe dépend à la fois des personnes et des facteurs technologiques. Lisez notre ebook pour en savoir plus !

Facturer vos clients en ligne n'a jamais été aussi facile

Facturer vos clients en ligne offre de nombreux avantages pour les PME et leurs clients. Quels sont-ils ?

En visite chez Qubrik : « Nos équipes de ventes travaillent en toute indépendance. »

avatar Jennifer Legrand on 16 avr. 2016 12:01:00 in Gestion de projet

Le temps est venu pour un nouveau récit d'un partenaire : Qubrik à Bruxelles s'est fait un nom dans les placements immobiliers à rendements réalistes. 

Les règles d’or pour mieux gérer votre boîte mail

Ce blog vous montre comment limiter les emails autant que possible. Si votre tonne de mails vous fatigue au quotidien, cet article est fait pour vous !

La nouvelle fonctionnalité multidevise

Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous annoncer que Teamleader introduit la conversion de devise !

Préferences de ticketing supplémentaires

avatar Benny Waelput on 1 avr. 2016 16:29:00 in Digitalisation et Productivité

Nous avons ajouté deux nouvelles préférences de ticketing que vous pouvez activer via les Paramètres.  Voici un peu plus d'informations !

Mise à jour de l'écran des tâches et fonction de recherche dans une liste déroulante

avatar Benny Waelput on 18 mars 2016 13:51:00 in Digitalisation et Productivité

Ce vendredi, nous vous présentons : la mise à jour de l'écran des tâches et la fonction de recherche dans une liste déroulante !

La productivité de vos ventes : 4 pièges à éviter

avatar Robin Van Cleemput on 11 mars 2016 11:39:00 in Ventes et Marketing

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui ralentissait vos ventes ? Voici 4 pièges récurrents qui pourraient poser problème.

Accélérer le processus de vente en 4 étapes

avatar Cedric Auman on 3 mars 2016 10:56:00 in Ventes et Marketing

Il ne faut plus souligner l'importance des ventes pour toute sorte d'organisation. Mais comment pouvez-vous accélerer ce processus et libérer du temps pour d'autres aspects importants ?

Copier-coller des réunions, modifier les préférences de facturation en bloc

avatar Benny Waelput on 26 févr. 2016 13:44:00 in Digitalisation et Productivité

Vendredi, vendre-OUI ! Les mises à jour de cette semaine ? Copier-coller des réunions et modifier les préferences de facturation en bloc !

L'évolution de CRM : 4 tendances pour 2016

avatar Robin Van Cleemput on 26 févr. 2016 12:04:00 in Digitalisation et Productivité

À ce stade de l'année 2016, 4 tendances indéniables peuvent être distinguées au niveau du CRM. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus ! 

Teamleader élu start-up de l'année lors du Tech Startup Day 2016

avatar Jennifer Legrand on 21 févr. 2016 12:11:00 in Ventes et Marketing

2015 fut une année merveilleuse pour Teamleader, et il a l'air que 2016 sera encore mieux.  Hier par exemple, nous avons été élu « Tech Startup of the Year » lors du Tech Startup Day 2016. Bien sûr que nous sommes fiers !

Les Experts au bureau : souffrez-vous de réunapping ?

avatar Cedric Auman on 19 févr. 2016 11:44:00 in Digitalisation et Productivité

Si vous cherchez à perdre du temps, la réunion est un excellent choix. Vous aurez probablement déjà entendu ceci : on perd beaucoup de temps dans les réunions, on s'égare et pire encore on en organise pour rien.

Introduction des unités de prix, changement de prix pour TL Voice

avatar Benny Waelput on 5 févr. 2016 13:51:00 in Digitalisation et Productivité

Si vous vendez souvent des produits au mètre, par tonne, heure, kilogramme (ou par pied si vous voulez), vous avez de la chance. Parce que aujourd’hui, nous vous présentons la possibilité d’ajouter vos propres unités de prix !

6 astuces pour gagner du temps grâce aux outils du cloud

Quels genres d'applications professionnelles sont offertes sur le cloud, à qui sont-elles destinées, et comment aident-elles à gagner du temps ? Cet article se concentrera sur 6 domaines clés. 

Le tout nouveau plugin LinkedIn !

avatar Benny Waelput on 29 janv. 2016 13:52:00 in Digitalisation et Productivité

Teamleader est fière de vous annoncer une petite nouveauté qui est souvent demandée, et qui améliorera sans doute votre expérience CRM : le plugin Linkedin !

Le tout nouveau plugin LinkedIn !

avatar Benny Waelput on 29 janv. 2016 13:14:00 in Product Updates

Teamleader est fière de vous annoncer une petite nouveauté qui est souvent demandée, et qui améliorera sans doute votre expérience CRM : le plugin Linkedin !

Freiner pour mieux avancer : le secret de la productivité ? Votre repos !

avatar Cedric Auman on 29 janv. 2016 11:53:00 in Digitalisation et Productivité

La science ne mâche pas ses mots : un cerveau productif est un cerveau reposé. Pourtant la tendance est toujours de relever les défis et prendre des risques dans le même temps : le surmenage.

Trop d'outils, trop peu de temps

avatar Cedric Auman on 22 janv. 2016 11:18:00 in Digitalisation et Productivité

Aujourd'hui, une surabondance de technologie, de gadgets et d'outils souvent incompréhensibles vous paralyse dans vos décisions, générant de lourdes pertes en termes de temps et d'argent.

4 Étapes pour atteindre vos objectifs commerciaux en 2016

Cette année sera-t-elle la vôtre ? Découvrez ces 4 étapes qui vous aideront à redresser la barre.

En visite chez Night Shift : « Croissance par l’archivage et la documentation. »

avatar Cedric Auman on 31 déc. 2015 13:26:00 in Gestion de projet

Le moment est venu de vous présenter un autre de nos partenaires : Night Shift, situé à Gand, réunit des entrepreneurs complémentaires lors de concepts de salon agréables. 

En visite chez Expansion : « Respecter les délais et le nombre d'heures qu'on a prévu est primordial. »

avatar Benny Waelput on 24 déc. 2015 12:11:00 in Gestion de projet

Comment est-ce que Teamleader renforce les atouts d’Expansion ? Découvrez-le dans notre vidéo !

Réunions modifiées, changer le numéro de départ pour la nouvelle année comptable

avatar Benny Waelput on 18 déc. 2015 13:47:00 in Digitalisation et Productivité

Déjà vendredi, vous dites ? Le temps d'un nouveau feature friday ! Aujourd'hui : réunions modifiées, et changer le numéro de depart pour la nouvelle année comptable !

Time management : personnes, motifs et outils modernes

avatar Cedric Auman on 12 déc. 2015 11:16:00 in Digitalisation et Productivité

Nous comprenons mieux que personne l'importance pour votre entreprise d'une répartition efficace de votre temps. C'est pourquoi nous avons rédigé un ebook avec des conseils pratiques et stratégiques !

5 trucs faciles pour faire gagner du temps aux PME

avatar Cedric Auman on 4 déc. 2015 11:35:00 in Digitalisation et Productivité

Internet regorge d'astuces pour un time management plus efficace, les unes plus vagues que les autres, mais à quoi bon si vous êtes déjà à court de temps sans toute cette lecture ? Nous vous aidons avec ces 5 conseils concrets !

En visite chez Partners voor Ondernemers : « Teamleader a fait une impression honnête. »

avatar Cedric Auman on 28 nov. 2015 13:24:00 in Gestion de projet

Teamleader donne la parole à ses utilisateurs : depuis 40 années, Partners voor Ondernemers (PvO) de Courtrai s'engage pour une collaboration plus intelligente. Avec des clients de grande renommée tels que le groupe Colruyt ainsi que les PME. 

Débloquer une adresse mail, avertissement pour appels onéreux

avatar Benny Waelput on 27 nov. 2015 13:45:00 in Digitalisation et Productivité

Les mises à jour pour ce vendredi : débloquer une adresse mail, avertissement pour appels onéreux !

Mises à jour des plateformes cloud de Teamleader

avatar Benny Waelput on 20 nov. 2015 13:53:00 in Digitalisation et Productivité

C’était déjà possible pour Cloudsign, mais depuis cette semaine, vous pouvez installer un arrière-plan de votre choix sur toutes nos plateformes cloud – Cloudsign, Invoicecloud, Ticketcloud et Projectcloud.

Pourquoi les utilisateurs de Teamleader ne doivent pas s'inquiéter du Safe Harbor

Safe Harbor : qu'est-ce que cela signifie pour les clients de Teamleader ? Doivent-ils s'inquiéter ? Existe-t-il encore un cadre juridique ? Pas de panique : les utilisateurs de Teamleader peuvent dormir sur leurs deux oreilles. 

Nouveau : Ticketcloud, clôture automatique de tickets et Voice-log Teamleader pour les admins

avatar Benny Waelput on 15 nov. 2015 13:40:00 in Digitalisation et Productivité

Si vous pensiez qu'après le rebranding et la refonte de Teamleader nous allions nous tenir tranquilles, vous aviez tort. Nous revoilà déjà avec 3 nouvelles fonctionnalités ! 

En visite chez BizPlus : « Davantage de crédibilité et d'intégrité. »

avatar Robin Van Cleemput on 14 nov. 2015 12:08:00 in Gestion de projet

Voici une autre belle histoire de partenariat : BizPlus d'Aartrijke conseille et guide de nouveaux entrepreneurs qui cherchent à développer leur entreprise. 

Les PME du futur : à propos du nouveau travail, des horaires variables et les bureaux à domicile

avatar Cedric Auman on 13 nov. 2015 14:12:00 in Digitalisation et Productivité

Le Nouveau Travail est aujourd'hui bien entré dans les mœurs.  Beaucoup d'entreprises offrent désormais à leurs employés la possibilité de travailler à domicile, ou du moins de choisir eux-mêmes leurs horaires de travail. 

Teamleader: Redessiné

avatar Cedric Auman on 6 nov. 2015 16:51:00 in Digitalisation et Productivité

Adieu le passé, bonjour l'avenir : lorsque vous lisez cet article, Teamleader se prépare pour le plus grand changement de conception depuis sa création il y a 3 ans. 

Avis aux jeunes entreprises : voici Teamleader

avatar Cedric Auman on 5 nov. 2015 12:21:00 in Ventes et Marketing

Nous croyons fermement en nos jeunes entreprises et nous aimerions les aider à se développer.  Voilà pourquoi nous avons lancé notre nouveau programme...

Teamleader : Nouvelle image

avatar Cedric Auman on 4 nov. 2015 12:26:00 in Ventes et Marketing

Teamleader est restée fidèle à sa vision et sa mission. L'identité de Teamleader a été claire dès le début ; mais à ce jour rien n'a été couché sur papier.

En visite chez Shoot Photography : « C’est notre base de données, notre historique. »

avatar Cedric Auman on 31 oct. 2015 13:19:00 in Gestion de projet

Le moment est venu de vous présenter un autre de nos partenaires : Shoot Photography de Zwevegem crée de superbes photos pour tout un éventail de secteurs comme celui du textile, de l’agro-alimentaire, des sols, des meubles, de la mode, et du marketing.

NPS: Net Promoter Score | la satisfaction client avant tout

avatar Cedric Auman on 30 oct. 2015 14:11:00 in Digitalisation et Productivité

Un haut niveau de satisfaction client est l'un des objectifs prioritaires d'une entreprise, puisqu'une entreprise dépend de l'appréciation de son produit. Mais comment abordez-vous cette question ?

En visite chez ChallengerZ : « Des jeunes qui développent un tel outil ? Extraordinaire. »

avatar Cedric Auman on 17 oct. 2015 13:35:00 in Gestion de projet

Teamleader donne la parole à ses utilisateurs : Entreprise établie à Anvers, ChallengerZ permet aux PME et aux entrepreneurs de profiter des rabais de volume.  Son activité principale est axée sur des solutions à long terme et des négociations. 

Hello, Subscription Economy: sur l'essor des licences, des factures récurrentes et des abonnements

avatar Cedric Auman on 16 oct. 2015 11:19:00 in Digitalisation et Productivité

Depuis quelques années, les entreprises offrent des abonnements mensuels pour toutes sortes de produits et services - vous connaissez sans doute Hello Fresh, Netflix et... Teamleader. 

En visite chez VDS sprl : « Nous pouvons sans problème multiplier notre charge de travail par 10. »

avatar Cedric Auman on 3 oct. 2015 13:10:00 in Gestion de projet

Le moment est venu de vous présenter un autre de nos partenaires : la sprl VDS est la référence en rénovation de logements particuliers dans la région gantoise. 

Les mythes du cloud : vrai ou faux ?

avatar Cedric Auman on 1 oct. 2015 10:52:00 in Digitalisation et Productivité

Ceux qui avaient prévu que le cloud deviendrait une pratique courante, n'avaient qu'à moitié raison.  Les entreprises sont prêtes à expérimenter avec le cloud, mais les grands pas en avant se font attendre. 

Fonction de recherche globale dans Teamleader

avatar Benny Waelput on 25 sept. 2015 13:45:00 in Digitalisation et Productivité

Nous avons le plaisir de vous présenter notre meilleure nouveauté de la semaine : la fonction de recherche globale dans Teamleader !

Comment votre chiffre d’affaires augmente grâce à un devis en ligne

avatar Benny Waelput on 24 sept. 2015 11:29:00 in Digitalisation et Productivité

Votre devis est et reste la meilleure publicité pour votre entreprise. Vous y avez sans aucun doute consacré pas mal de temps. Il est donc logique que vous vouliez qu’il arrive au client sans encombre. 

Les devis de projet : quel devrait être votre prix ?

La tarification est l'un des piliers d'une stratégie marketing réussie, et est loin d'être facile. Lisez ce blog pour en apprendre plus !

Message d’accueil Twilio, appels via votre navigateur

avatar Benny Waelput on 11 sept. 2015 10:32:00 in Digitalisation et Productivité

Ce vendredi, nous vous présentons : Message d'accueil Twilio, et appels via votre navigateur !

Teamleader à Berlin - fais attention, Merkel!

avatar Cedric Auman on 9 sept. 2015 12:28:00 in Ventes et Marketing

Après une préparation de quelques mois, notre équipe #TLBerlin est prête pour le départ à l'aéroport de Bruxelles. Les trois jours suivants marquent le départ de l'aventure allemande de Teamleader. 

La vraie valeur d'un devis

avatar Cedric Auman on 4 sept. 2015 11:19:00 in Ventes et Marketing

La vente n'est pas une science exacte. Vous pouvez néanmoins augmenter considérablement vos chances de réussite en appliquant quelques principes simples.

En visite chez Typografics : « Vous évoluez avec le marché, et apprenez des autres. »

avatar Robin Van Cleemput on 22 août 2015 13:11:00 in Gestion de projet

Voici une autre belle histoire de partenariat : Typografics, à Hamme, est une valeur sûre dans la conception graphique. Cette entreprise détache des graphistes spécialisés afin de renforcer temporairement l’équipe d’un client, dans ses locaux ou non. 

Nouvelle version de Teamleader mobile

avatar Benny Waelput on 21 août 2015 13:47:00 in Digitalisation et Productivité

Une nouvelle version de l’appli Teamleader mobile a fait son apparition. La grande nouveauté, c'est sans doute la liberté offerte par le timetracking mobile !

En visite chez Benton Apps : « Les PME veulent une solution qui évolue avec elles. »

avatar Robin Van Cleemput on 12 août 2015 13:37:00 in Gestion de projet

Voici une autre belle histoire de partenariat : Benton Apps, de Gand, est l’œuvre de Bjorn Robbens.  « J’ai moi-même distribué des systèmes CRM, mais Teamleader est de loin le meilleur. »

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